HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein unverzichtbarer Service nach Ablauf der Garantie, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, bietet dieser Service umfassenden Support, der Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, Herausforderungen mühelos zu meistern. Egal, ob Sie Hardwareprobleme haben oder schnelle Hilfe benötigen, HPE Tech Care Essential stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, sodass Sie sich auf Ihre wichtigsten Geschäftsziele konzentrieren können.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer 4-Stunden-Vor-Ort-Reaktionsgarantie. So wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme umgehend behoben werden, egal wann sie auftreten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von der Sicherheit, die die Aufbewahrung defekter Medien mit sich bringt. So können Sie fehlerhafte Komponenten für forensische Analysen aufbewahren und so Ihre Datensicherheit und Compliance-Maßnahmen verbessern.
• Umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Dieser Service bietet eine umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, sorgt für eine zuverlässige Wartung und reduziert die finanzielle Belastung durch unerwartete Reparaturen.
• Vor-Ort-Support: Maximieren Sie die Betriebseffizienz mit unserer Vor-Ort-Unterstützung, die Unterbrechungen minimiert. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort, um eine schnelle Lösung Ihrer IT-Probleme zu gewährleisten.
• Einjährige Serviceverpflichtung: Mit einem ganzen Jahr engagiertem Service können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme kontinuierlich gepflegt werden, sodass Sie Spitzenleistung und Produktivität aufrechterhalten können.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

Servicetyp: Wartung nach Garantie
Abdeckung: 1 Jahr
- Supportzeiten: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
- Service-Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
Funktionen: Teileaustausch, Arbeitsunterstützung, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Der Einstieg in HPE Pointnext Tech Care Essential ist ganz einfach. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode und Kontaktinformationen für Ihr dediziertes Supportteam. Wenden Sie sich einfach an dieses, um die Aktivierung Ihres Dienstes zu planen. Der erste Schritt besteht darin, Ihre aktuelle Hardware zu bewerten, um einen möglichen Bedarf an Ersatzteilen oder Support zu ermitteln. Nach der Aktivierung beginnt Ihr Serviceschutz, sodass Sie bei Bedarf auf technischen Support und Vor-Ort-Dienste zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?
A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Hardwarekomponenten für weitere Analysen aufbewahren. Dies hilft Ihnen dabei, Ihre Datenverwaltungspraktiken zu verbessern und Sicherheitsrichtlinien einzuhalten.

F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
A: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden sind unsere Techniker bestrebt, Ihren Standort schnell zu erreichen, um etwaige Probleme zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren.

F: Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
A: HPE Pointnext Tech Care Essential wurde für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Hardwareprodukten entwickelt. Bei spezifischen Kompatibilitätsanfragen wenden Sie sich bitte an Ihren HPE-Vertreter.

F: Kann ich meinen Serviceschutz über ein Jahr hinaus verlängern?
A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf Ihres aktuellen Versicherungsschutzes erneuern oder aktualisieren, um einen unterbrechungsfreien Support aufrechtzuerhalten.

F: Was soll ich tun, wenn ich außerhalb des 4-stündigen Reaktionsfensters Hilfe benötige?
A: Der primäre Support ist rund um die Uhr verfügbar. Bei dringenden Problemen außerhalb der angegebenen Reaktionszeit können Sie sich jedoch an unseren Helpdesk wenden, um sofortige Anleitung und Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.