HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine umfassende Lösung nach Ablauf der Garantie, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die zuverlässigen IT-Support suchen. Mit dem Schwerpunkt auf der Aufrechterhaltung der Leistung und Langlebigkeit Ihrer HPE-Produkte bietet diese zweijährige Garantie eine wichtige Abdeckung für Ihre technologischen Anlagen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie von einem Service unterstützt werden, der schnellen Support und effiziente Problemlösungen priorisiert und gleichzeitig Ausfallzeiten minimiert.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Sie erhalten rund um die Uhr Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden. Dies bedeutet, dass alle Probleme schnell gelöst werden können und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs vermieden werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie das Eigentum an defekten Medienkomponenten für zusätzliche Sicherheit und Konformität und stellen Sie sicher, dass vertrauliche Daten beim Austausch der Hardware nicht gefährdet werden.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie absolute Sorgenfreiheit mit umfassenden Servicemerkmalen im Bereich Teile und Arbeitskosten, die sowohl den Austausch defekter Teile als auch die Arbeitskosten abdecken und so eine zuverlässige Wartungslösung bieten.
• Erreichbarkeit im Umkreis von 100 Meilen: Profitieren Sie von Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort und stellen Sie sicher, dass Hilfe immer in der Nähe ist, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Verlängerte Servicedauer von 2 Jahren: Maximieren Sie die Produktivität und minimieren Sie unerwartete Ausgaben mit einer Servicedauer von zwei Jahren, die langfristigen Support und zeitnahe Ergebnisse für Ihre IT-Umgebung ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung
• Garantiedauer: 2 Jahre nach Ablauf der Garantie
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Service-Abdeckungsradius: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert. Nachdem Sie die Garantie erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Dienst über die HPE Pointnext-Website oder wenden Sie sich an das Kundenserviceteam.
2. Bestätigen Sie Ihre Servicedetails, einschließlich Ihres Geschäftsstandortes und der von der Garantie abgedeckten Geräte.
3. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigungsdokumentation für künftige Referenzzwecke griffbereit auf.
4. Ihr Service wird aktiviert und Sie können sofort von der umfassenden Unterstützung profitieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
Der Service umfasst Teile und Arbeitsaufwand für die Wartung, Vor-Ort-Support und die Aufbewahrung defekter Medien und gewährleistet so, dass Ihre Systeme betriebsbereit und sicher bleiben.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen, nachdem ich einen Serviceanruf getätigt habe?
HPE garantiert für den Vor-Ort-Support eine Reaktionszeit von 4 Stunden und ermöglicht so schnelle Hilfe bei auftretenden Problemen.

3. Kann ich defekte Datenträger nach einem Austausch behalten?
Ja, mit der Funktion „Einbehaltung defekter Medien“ können Sie das Eigentum an defekten Medien behalten, was für die Datensicherheit und Compliance wichtig sein kann.

4. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?
In einem Umkreis von 160 Kilometern um Ihren Standort ist Vor-Ort-Support verfügbar, sodass Sie bei Bedarf bequem auf Hilfe zugreifen können.

5. Wie lange gilt die Garantie?
Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet Abdeckung für zwei Jahre nach Ablauf der Garantie und gewährleistet kontinuierlichen Support für Ihre Geräte.