HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Sorgen Sie für einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie. Dieser umfassende Serviceplan bietet zuverlässigen Support für Ihre kritische HPE-Technologieinfrastruktur und sorgt für minimale Ausfallzeiten und optimale Produktivität. Mit einem Schwerpunkt auf Vor-Ort-Unterstützung, Teileaustausch und hervorragenden Service-Reaktionszeiten ist diese Garantie ideal für Unternehmen, die sich keine Verzögerungen leisten können.

• Umfassende Abdeckung: HPE Pointnext Tech Care Essential umfasst eine vollständige Garantie auf Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Sie ohne versteckte Kosten den erforderlichen Support für Ihre Geräte erhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten und können diese problemlos ersetzen, ohne fehlerhafte Komponenten zurückgeben zu müssen.
• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service, sodass Sie so schnell wie möglich zum Normalbetrieb zurückkehren können.
• Minimierte Ausfallzeiten: Mit dediziertem Vor-Ort-Support können Sie Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränken und so sicherstellen, dass Ihr Geschäft jederzeit reibungslos und effizient läuft.
• Kosteneffizienz: Die Servicemerkmale für Teile und Arbeitsleistung tragen zur Minimierung der Lagerkosten bei und sorgen für maximale Zuverlässigkeit ohne den zusätzlichen Aufwand der Ersatzteilverwaltung.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen)
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Leistungen: Ersatz von Teilen, Garantie auf Arbeitsleistung, Einbehaltung defekter Medien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Garantieplan über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Geräte zu Nachverfolgungszwecken bei Ihrem Garantieplan.
3. Wenden Sie sich bei Problemen an den HPE-Support und teilen Sie ihm die Details zu Ihrem Gerät und die Garantieinformationen mit.
4. Planen Sie den Vor-Ort-Besuch eines Technikers nach Bedarf ein und stellen Sie sicher, dass Sie den notwendigen Zugriff auf Ihre Geräte gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie enthalten?
  Die Garantie umfasst Ersatzteile und Arbeitskosten, die Aufbewahrung defekter Medien und Vor-Ort-Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden.
• Kann ich im Rahmen dieser Garantie defekte Medien behalten?
  Ja, mit der Funktion „Defective Media Retention“ können Sie defekte Medien behalten, sodass Sie die Kontrolle über Ihre Daten behalten und den Austauschprozess vereinfachen können.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom HPE-Support rechnen?
  Wenn Sie sich im Umkreis von 160 Kilometern um ein HPE-Servicecenter befinden, können Sie mit einer Antwort innerhalb von 4 Stunden rechnen.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Die Garantie gilt für bestimmte HPE-Produkte. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE oder Ihrem Händler, ob Sie Anspruch darauf haben.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Service benötige?
  HPE Pointnext Tech Care Essential bietet Support rund um die Uhr, d. h. Sie können sich jederzeit an HPE wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.