HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention ist die ultimative erweiterte Garantielösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer HPE-Geräte verbessern möchten. Mit diesem Service nach Ablauf der Garantie profitieren Unternehmen von umfassendem Support und können sich darauf verlassen, dass ihr Betrieb reibungslos und ohne unerwartete Unterbrechungen läuft.

• Erweiterter Garantieumfang: Genießen Sie eine 2-jährige Garantie, die über Ihren Standardumfang hinausgeht und Ihren wichtigen Technologieinvestitionen langfristigen Schutz bietet.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre defekten Laufwerke beruhigt aufbewahren und so die Datensicherheit und die Einhaltung der Richtlinien Ihres Unternehmens gewährleisten.
• Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf die Unterstützung unserer Experten. Wir unterstützen Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit und sorgen so für minimale Ausfallzeiten und eine höhere Produktivität Ihres Unternehmens.
• Vor-Ort-Service: Erleben Sie den Komfort einer Vor-Ort-Wartung. Unsere Techniker kommen für den Austausch von Teilen und für Reparaturen direkt zu Ihnen vor Ort, wodurch die Service-Reaktionszeiten erheblich verkürzt werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einem 4-stündigen Reaktionsfenster für Teile und Arbeitskräfte. So wird sichergestellt, dass Servicetechniker umgehend entsandt werden, um Ihre Anforderungen zu erfüllen und Ihre Systeme betriebsbereit und effizient zu halten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienst zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihren Service online über den HPE Service Hub und geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem Gerät und Ihrer Garantie an.
4. Wenden Sie sich für sofortige Hilfe an den HPE-Support, um Ihr Konto einzurichten und alle weiteren Informationen zu erhalten, die Sie benötigen.
5. Nach der Registrierung haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf den Support und können bei Bedarf jederzeit Service anfordern.

Häufig gestellte Fragen

F: Welchen Vorteil bietet die Aufbewahrung defekter Medien?

A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre fehlerhaften Laufwerke behalten und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten unter Ihrer Kontrolle bleiben und den Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens entsprechen.

F: Kann ich außerhalb des 100-Meilen-Radius Unterstützung erhalten?

A: Ja. Die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt zwar innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen, HPE bietet jedoch Optionen für Support außerhalb dieses Bereichs an. Die Reaktionszeiten können jedoch je nach Standort variieren.

F: Wie funktioniert der Vor-Ort-Service?

A: Vor-Ort-Service bedeutet, dass ein Techniker zu Ihnen kommt, um die notwendigen Reparaturen und den Teileaustausch durchzuführen. So werden Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört.

F: Ist diese Garantie übertragbar?

A: Normalerweise ist die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie nicht übertragbar. Weitere Einzelheiten finden Sie jedoch in den spezifischen Bedingungen Ihres Servicevertrags.

F: Was passiert, wenn meine 2-Jahres-Garantie abläuft?

A: Nach Ablauf Ihrer Garantie können Sie zusätzlichen Schutz erwerben oder Ihren Servicevertrag verlängern, um weiterhin Support und Schutz für Ihre Geräte zu erhalten.