HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein wichtiger Serviceplan, der die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese Lösung nach Ablauf der Garantiezeit stellt nicht nur sicher, dass Sie Support erhalten, wenn Sie ihn brauchen, sondern konzentriert sich auch auf die Aufrechterhaltung der Produktivität durch effiziente Servicebereitstellung. Mit dem Ziel, Ihnen Sicherheit zu geben, deckt diese Garantie kritische Aspekte des IT-Betriebs mit einem beeindruckenden Maß an Service und Support ab.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie eine volle 2-Jahres-Garantie, die Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Ihre IT-Systeme immer reibungslos laufen.
• 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie rund um die Uhr Support von geschulten Fachleuten, die Ihnen jederzeit – Tag und Nacht – zur Seite stehen und so die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränken.
• Schnelle Reaktionszeit: Die 4-stündige Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen garantiert, dass Hilfe nie weit entfernt ist. Unsere qualifizierten Techniker werden schnell – im Umkreis von 100 Meilen – zu Ihrem Standort geschickt, um einen effizienten Service zu gewährleisten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so die Datensicherheit und Einhaltung der Richtlinien Ihres Unternehmens gewährleisten und gleichzeitig den potenziellen Datenverlust minimieren.
• Kostengünstige Lösungen: Durch die Einbeziehung von Teilen und Arbeitskosten können Sie die Lagerkosten erheblich senken und unerwartete Ausgaben im Zusammenhang mit Geräteausfällen vermeiden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Garantiedauer: 2 Jahre (nach Ablauf der Garantie)
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Support: 24/7 Verfügbarkeit
• Serviceleistungen: Teileaustausch, Arbeitsunterstützung, Einbehaltung defekter Medien

So installieren Sie

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Essential-Paket und registrieren Sie Ihren Service zur Überprüfung online.

2. Machen Sie sich mit den Garantiebedingungen vertraut, die Sie bei der Registrierung erhalten haben.

3. Wenden Sie sich im Falle eines defekten Mediums oder Geräteproblems an die HPE-Support-Hotline, um eine Serviceanfrage einzuleiten.

4. Halten Sie Ihre Servicevertragsnummer bereit, damit das Supportteam schneller antworten kann.

5. Befolgen Sie die Anweisungen des Technikers bei seiner Ankunft, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie ab?

Die Garantie deckt die Wartung vor Ort, Teile und Arbeitsaufwand ab, einschließlich der erforderlichen Services zur Aufbewahrung defekter Medien, und stellt sicher, dass Sie umfassenden Support für Ihre IT-Systeme erhalten.

Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die 4-stündige Reaktionszeit?

Ja, die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt für Standorte im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort. Bei Support über diese Entfernung hinaus kann die Reaktionszeit länger sein.

Kann ich jederzeit den Support kontaktieren?

Auf jeden Fall! Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit Hilfe in Anspruch nehmen können, wenn Sie sie brauchen.

Was ist die Aufbewahrung defekter Medien und warum ist sie wichtig?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Hardware behalten, was für die Datenwiederherstellung und Compliance-Zwecke von entscheidender Bedeutung sein kann. Dies minimiert das Risiko des Verlusts kritischer Daten und hilft Ihnen, Unternehmensrichtlinien einzuhalten.

Wie verlängere ich meine Garantie nach dem 2-Jahres-Zeitraum?

Sie können Ihre Garantie verlängern, indem Sie sich vor Ablauf Ihrer aktuellen Garantie an den HPE-Kundensupport wenden. Dieser führt Sie durch den Verlängerungsprozess.