HPE Pointnext Tech Care Telco – 3 Jahre – Service

Der HPE Pointnext Tech Care Telco Service soll sicherstellen, dass Ihre berechtigten HPE-Produkte über einen Zeitraum von drei Jahren betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser Service ist speziell auf Telekommunikationsumgebungen zugeschnitten und garantiert, dass Ihre Systeme unterstützt, gewartet und optimiert werden, um den hohen Anforderungen der Branche gerecht zu werden. Mit dem HPE Pointnext Tech Care Telco Service können Sie sicher sein, dass professionelle Hilfe nur einen Anruf entfernt ist und Ihre allgemeine Produktivität und Leistung verbessert.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service bietet eine breite Palette an Leistungen, die speziell auf die Anforderungen von Telekommunikationsunternehmen zugeschnitten sind und Ihre Investition durch erhöhte Zuverlässigkeit schützen.
• Teileaustauschservice: Beinhaltet den Teileaustausch, um alle Probleme schnell zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Systeme sicherzustellen.
• Arbeitsservicemerkmale: Bietet Teile- und Arbeitsservicemerkmale, die eine zuverlässige Wartung ermöglichen und die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz Ihrer HPE-Produkte verbessern.
• Reaktionsschneller Support: Profitieren Sie von einer Telefon-Reaktionszeit von 2 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden und alle erforderlichen Fehlerbehebungen oder Reparaturen zeitnah abgeschlossen werden.
• Verlängerte Servicedauer: Der Service erstreckt sich über einen Zeitraum von drei Jahren und bietet Ihnen während der gesamten Dauer die Sicherheit und Gewissheit maximaler Effizienz und präziser Ergebnisse.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Telco - 3 Jahre - Service

• Servicetyp: Tech Care Telco
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Telefonsupport
• Teile und Arbeitskosten: In den Wartungsleistungen inbegriffen
• Berechtigung: Verfügbar für bestimmte HPE-Produkte; für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Telco Service

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Telco Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Wenden Sie sich an Ihr lokales HPE-Verkaufsbüro oder Ihren Vertreter, um die Berechtigung für Ihre spezifischen HPE-Produkte zu bestätigen.
2. Überprüfen Sie die Service Level Agreement und stellen Sie sicher, dass Sie die mit dem Tech Care Telco Service verbundenen Bedingungen und Leistungen verstehen.
3. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus und schließen Sie den Kauf des Dienstes ab.
4. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf Ihre telefonischen Supportdienste.
5. Halten Sie Ihre Servicenummer bereit, um bei Bedarf schnell auf den Support zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Pointnext Tech Care Telco Service berechtigt?
  Die Berechtigung ist unterschiedlich. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um festzustellen, ob Ihr Produkt qualifiziert ist.
• Was ist im Teileaustauschservice enthalten?
  Der Teileaustauschservice umfasst die Bereitstellung von Ersatzteilen für alle defekten Komponenten und trägt so zur Minimierung von Ausfallzeiten bei.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Support rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den telefonischen Support, um Ihre technischen Probleme umgehend zu lösen.
• Kann ich die Servicedauer über drei Jahre hinaus verlängern?
  Möglicherweise sind Verlängerungen verfügbar. Bitte besprechen Sie dies vor Ablauf Ihrer Servicelaufzeit mit Ihrem HPE-Vertriebsmitarbeiter.
• Gibt es Einschränkungen bei dem Service?
  Ja, die Servicebeschränkungen sind im Service Level Agreement aufgeführt. Um den Umfang des Services zu verstehen, ist es wichtig, diese zu überprüfen.