HPE Proactive Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

HPE Proactive Care Call-To-Repair ist eine erweiterte Garantie, die Ihnen umfassenden Schutz für Ihre Technologieinvestitionen bietet. Mit einer Laufzeit von einem Jahr stellt diese Garantie sicher, dass Sie gegen unerwartete Reparatur- und Ersatzkosten abgesichert sind, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Unterbrechungen sorgen zu müssen. Dieser Plan bietet Vor-Ort-Support rund um die Uhr und garantiert zeitnahen Service sowie Sorgenfreiheit. Damit ist er ein unverzichtbarer Vorteil für jedes Unternehmen, das auf eine zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen ist.

• Umfassende Abdeckung: Die HPE Proactive Care Call-To-Repair-Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen effizient und effektiv durchgeführt werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.
• 24/7-Verfügbarkeit: Mit Support rund um die Uhr bietet Ihnen diese Garantie die Gewissheit, dass Hilfe verfügbar ist, wann immer Sie sie brauchen. Egal ob Tag oder Nacht, Ihre technischen Probleme können umgehend behoben werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Service-Reaktionszeit von 6 Stunden, die sicherstellt, dass alle Probleme schnell gelöst werden. Diese schnelle Abwicklung trägt zur Aufrechterhaltung der Betriebskontinuität bei und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
• Vor-Ort-Service: Diese Garantie stellt sicher, dass geschulte Techniker den Vor-Ort-Service leisten können, was die Benutzerfreundlichkeit verbessert und die Effizienz der Reparaturen steigert. Bei physischen Serviceoptionen müssen Sie sich nicht mit dem lästigen Versenden von Geräten zur Reparatur herumschlagen.
• Einjährige Servicedauer: Die verlängerte einjährige Laufzeit gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Technologie ein ganzes Jahr lang geschützt ist. So können Sie Ihre IT-Ausgaben sicher planen und budgetieren.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Reaktionszeit: 6 Stunden innerhalb einer Entfernung von 80 km vom Kundenstandort
• Serviceverfügbarkeit: 24/7

So installieren Sie

Die Installation des HPE Proactive Care Call-To-Repair-Dienstes ist unkompliziert. Sobald Sie die Garantie erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zur Registrierung Ihres Geräts. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Registrieren Sie Ihr Gerät mit den bereitgestellten Bestätigungsdetails im HPE-Kundenportal.
2. Planen Sie bei Bedarf eine Erstbewertung ein, um alle notwendigen Dienste zu ermitteln.
3. Bewahren Sie Ihre Servicevereinbarung und Reaktionszeiten für künftige Bezugnahme auf.
4. Kontaktieren Sie das Supportteam, wenn Probleme auftreten, und teilen Sie ihnen die Details Ihres Servicevertrags mit, damit wir den Service beschleunigen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt alle notwendigen Reparaturen und Ersatzteile für Ihre HPE-Produkte ab und stellt sicher, dass sowohl Teile als auch Arbeitskosten enthalten sind.

2. Wie fordere ich einen Service an?

Um einen Service anzufordern, wenden Sie sich direkt an das HPE-Supportteam und teilen Sie ihm Ihre Garantiedetails mit. Es führt Sie durch die notwendigen Schritte, um Ihr Problem schnell zu lösen.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, Sie können während der Garantiezeit so viele Serviceanrufe tätigen wie nötig, ohne dass zusätzliche Kosten für abgedeckte Leistungen anfallen.

4. Kann ich meine Garantie auf einen anderen Benutzer übertragen?

Die Übertragung der Garantie ist möglicherweise möglich, erfordert dazu aber in der Regel die Kontaktaufnahme mit dem HPE-Support und die entsprechende Aktualisierung der Servicevereinbarung.

5. Was passiert, wenn meine Ausrüstung ersetzt werden muss?

Wenn Ihr Gerät als irreparabel eingestuft wird, bietet HPE Ersatzmöglichkeiten an, in der Regel im Rahmen der Garantieabdeckung.