HPE Service/Support – 1 Jahr – Service

Der HPE Service/Support – 1 Jahr – Service ist Ihre ultimative Lösung für unterbrechungsfreie technische Unterstützung. Dieses speziell für Unternehmen entwickelte Servicepaket stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Expertenhilfe haben. Mit einer Reihe außergewöhnlicher Funktionen garantiert es, dass Ihre Systeme effizient bleiben und Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft. Genießen Sie die Gewissheit, dass bei auftretenden Problemen Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von rund um die Uhr verfügbarer Unterstützung durch unsere erfahrenen Techniker, die innerhalb von vier Stunden auf Ihre Bedürfnisse reagieren. Diese Funktion minimiert potenzielle Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Persönlicher Telefonsupport: Unsere kompetenten Experten sind nur einen Anruf entfernt. Egal, ob es sich um kleinere Probleme oder größere Herausforderungen handelt, Sie können sich auf unseren Expertenrat verlassen, der Sie durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung führt und eine schnelle Lösung gewährleistet.
• Untertyp „Elektronischer Service“: Mit der Funktion „Elektronischer Service“ können Sie Ihre Anliegen einfach und effizient kategorisieren und verfolgen. Dieser nahtlose Prozess ermöglicht eine schnellere Problemlösung und eine effektive Verwaltung von Supportanfragen.
• 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie die Vorteile eines ganzen Jahres Serviceabdeckung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Unterbrechungen sorgen zu müssen. Kontinuierlicher Support ist nur einer der vielen Vorteile dieses Pakets.
• Umfassende technische Unterstützung: Unser Team besteht aus erfahrenen Experten, die mit einer breiten Palette technischer Herausforderungen vertraut sind. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Systeme von Fachleuten unterstützt werden, die Ihre spezifischen Anforderungen verstehen und maßgeschneiderte Lösungen bieten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support
• Supportdauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Support-Kanäle: Telefonischer und Vor-Ort-Support
• Service-Untertyp: Elektronisch

So installieren Sie

Der Einstieg in Ihren HPE Service/Support (1 Jahr) ist ganz einfach. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Service/Support-Servicepaket – 1 Jahr – bei Ihrem bevorzugten Anbieter.
2. Nachdem Ihr Kauf bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst online über den Link in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Support-Paket zu aktivieren.
4. Halten Sie die Kontaktinformationen für den telefonischen Support für dringende Anliegen griffbereit.
5. Für Vor-Ort-Support rufen Sie die angegebene Telefonnummer an und geben Sie die erforderlichen Details an, um einen Techniker zu Ihnen zu schicken.

Häufig gestellte Fragen

• Was wird durch den HPE Service/Support abgedeckt? Der Support umfasst technische Probleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Vor-Ort-Unterstützung nach Bedarf.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers für den Vor-Ort-Support rechnen? Sie können davon ausgehen, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Anfrage ein Techniker vor Ort ist, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.
• Ist der Telefonsupport rund um die Uhr verfügbar? Ja, unser Telefonsupport ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar, sodass Sie jederzeit auf Hilfe zugreifen können, wenn Sie sie benötigen.
• Kann ich meine Supportanfragen verfolgen? Ja, der elektronische Service-Untertyp ermöglicht Ihnen die Kategorisierung und Verfolgung Ihrer Anliegen und vereinfacht so die Verwaltung und Überwachung des Lösungsprozesses.
• Was passiert nach Ablauf meines einjährigen Servicezeitraums? Sie haben die Möglichkeit, Ihr Servicepaket um ein weiteres Jahr zu verlängern und so sicherzustellen, dass Sie weiterhin das gleiche hohe Maß an Support und Unterstützung erhalten.