HPE Service/Support – 1 Jahr – Service

Wir stellen Ihnen den HPE Service/Support – 1 Jahr – Service vor, eine umfassende Lösung, die dafür sorgt, dass Ihre Systeme immer mit Höchstleistung arbeiten. Mit technischem Support vor Ort rund um die Uhr und 4 Stunden am Tag sowie elektronischen Serviceoptionen sorgt dieser Serviceplan für Sicherheit und gesteigerte Produktivität, während Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar bleiben.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erhalten Sie sofortige Hilfe mit einer garantierten Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden, rund um die Uhr verfügbar. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb unabhängig von Uhrzeit und Wochentag nicht unterbrochen wird.
• Kompetente technische Unterstützung: Greifen Sie auf ein Team bestens ausgebildeter Experten zu, die Ihre technischen Probleme schnell und effektiv lösen können, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Untertyp „Elektronischer Service“: Profitieren Sie von verbesserter Benutzerfreundlichkeit und gesteigerter Effizienz mit unseren elektronischen Serviceoptionen, die darauf ausgelegt sind, Ihr Support-Erlebnis zu optimieren.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Genießen Sie die Sicherheit eines Serviceplans, der Ihre Wartungskosten vorhersehbar hält und so eine bessere Budgetierung und Finanzplanung ermöglicht.
• Einjährige Servicedauer: Sorgen Sie das ganze Jahr über für maximale Produktivität mit einem speziellen Serviceplan, der zeitnahe Ergebnisse und kontinuierliche Unterstützung für Ihre Geschäftsanforderungen liefert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support vor Ort
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicedauer: 1 Jahr
• Service-Untertyp: Elektronisch

So installieren Sie

Um den HPE Service/Support – 1 Jahr – Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder über dessen offizielle Website.
2. Sobald der Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicebestätigungs-E-Mail mit einer eindeutigen Servicekennung.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die angegebene Kontaktnummer oder das Online-Portal, um Ihre Service-ID zu registrieren.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf alle Servicevorteile, einschließlich Vor-Ort-Support und elektronischen Serviceoptionen.
5. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigung und Kennung für zukünftige Supportanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support?

Der Vor-Ort-Support rund um die Uhr an 4 Stunden am Tag umfasst sofortige Unterstützung durch HPE-Techniker, die innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage zu Ihnen geschickt werden.

Kann ich meinen Service nach einem Jahr verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans nach dem ersten einjährigen Zeitraum. Weitere Informationen zur Verlängerung erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

Ist in diesem Service telefonischer Support enthalten?

Auf jeden Fall! Der Service umfasst telefonischen Support zur Lösung aller auftretenden Probleme und stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugang zu fachkundiger Unterstützung haben.

Welche Geräte sind für diesen Service berechtigt?

Dieser Service ist für eine breite Palette von HPE-Geräten verfügbar. Spezifische Informationen zur Berechtigung finden Sie in der HPE-Supportdokumentation oder wenden Sie sich direkt an den Support.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer erreichen oder für weitere Unterstützung auf das Online-Supportportal zugreifen.