HPE Service/Support – 1 Jahr – Service

Der HPE Service/Support – 1 Jahr – Service ist eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die ihre IT-Kapazitäten verbessern und einen unterbrechungsfreien Betrieb sicherstellen möchten. Dieses robuste Support-Paket bietet rund um die Uhr Expertenunterstützung und Vor-Ort-Service und reduziert Ausfallzeiten erheblich, sodass Ihr Unternehmen florieren kann. Schützen Sie Ihre Investitionen und maximieren Sie gleichzeitig die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte mit diesem hochmodernen Serviceplan.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch das engagierte Serviceteam von HPE. So ist sichergestellt, dass kompetente Hilfe nur einen Anruf entfernt ist – sogar an Feiertagen und Wochenenden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer 4-Stunden-Reaktionsgarantie für Vor-Ort-Support und minimieren Sie so mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Kompetente technische Unterstützung: Erhalten Sie Zugang zu technischen Experten, die Ihre HPE-Produkte in- und auswendig kennen und maßgeschneiderte Lösungen zur effizienten Lösung aller Probleme bieten.
• Untertyp „Elektronischer Service“: Der Untertyp „Elektronischer Service“ verbessert die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz und erleichtert Ihrem Team den Zugriff auf Support und die Nutzung bei Bedarf.
• Mehrwertschutz: Schützen Sie Ihre Investition mit einem jährlichen Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung verbessert und sicherstellt, dass Ihre Systeme das ganze Jahr über reibungslos und effizient laufen.

Technische Details zum HPE Service/Support

• Servicetyp: Technischer Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Abdeckung: 24 x 7, 4 Stunden Reaktionszeit vor Ort
• Untertyp des elektronischen Dienstes: Ja
• Telefonsupport: Inklusive

So installieren Sie

Um Ihren HPE Service-/Supportplan zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Service/Support – 1-Jahres-Plan bei Ihrem autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie zusammen mit der Kaufbestätigung einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und geben Sie Ihren Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich ein.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf die Supportdienste.
5. Bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail zur späteren Verwendung auf und wenden Sie sich bei Bedarf an das Support-Team.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Service/Support-Plan für 1 Jahr ab?

Der Plan umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit vor Ort von 4 Stunden und Zugang zu Expertenhilfe zur Lösung aller Probleme mit Ihren HPE-Produkten.

2. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support telefonisch oder über die HPE-Support-Website kontaktieren. Alle Kontaktinformationen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nach der Aktivierung.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie im Laufe des Jahres tätigen können. Sie können sich so oft melden, wie nötig.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Kunden können ihre Servicepläne jederzeit aktualisieren. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

5. Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Der HPE Service/Support-Plan für 1 Jahr bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie rund um die Uhr Hilfe erhalten können.