HPE Service/Support - 2 Jahre - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Service/Support – 2 Jahre. Dieses umfassende Support-Paket bietet Ihrem Unternehmen beispiellose technische Unterstützung und Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz arbeiten. Dank 24/7-Verfügbarkeit und Vor-Ort-Support können Sie darauf vertrauen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist, egal wann Sie auf ein Problem stoßen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie die Zuverlässigkeit, rund um die Uhr Experten zur Verfügung zu haben. Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden können Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen halten.
• Technische Unterstützung: Profitieren Sie vom Zugang zu qualifizierten Technikern, die sich mit HPE-Produkten bestens auskennen. Ob Fehlerbehebung oder Systemoptimierung – unser Team ist bestrebt, Ihre Probleme effektiv und effizient zu lösen.
• Software Support Service: Der Service umfasst neben der Hardware-Unterstützung auch umfassenden Software-Support. Von der Installation bis zur Fehlerbehebung sorgen wir dafür, dass Ihre Software reibungslos läuft.
• Untertyp elektronischer Dienste: Unsere Kategorisierung elektronischer Dienste vereinfacht die Verfolgung und Verwaltung Ihrer Supportanfragen und ermöglicht Ihnen, Probleme mit maximaler Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit zu lösen.
• Laufzeit: Zwei Jahre: Dieser Serviceplan erstreckt sich über zwei Jahre und bietet erweiterten Schutz zum Schutz Ihrer Investition und zur Aufrechterhaltung der Produktivität während der gesamten Servicelaufzeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support vor Ort
• Supportzeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Dauer: 2 Jahre
• Service-Untertyp: Elektronisch
• Software-Support: Inklusive

So installieren Sie

So starten Sie mit Ihrem HPE Service/Support – 2 Jahre – Service:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über die HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den detaillierten Geschäftsbedingungen.
3. Wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu registrieren und Zugriff auf Ihr Support-Team zu erhalten.
4. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag griffbereit auf, damit Sie schnell auf die Details Ihres Versicherungsschutzes zugreifen können.
5. Wenden Sie sich im Problemfall rund um die Uhr an den HPE-Support, der Ihnen innerhalb der garantierten Reaktionszeit einen qualifizierten Techniker zu Ihnen vor Ort schickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der 24 x 7 x 4 Stunden-Support?
Das bedeutet, dass Sie rund um die Uhr Zugang zum Support haben und die Garantie besteht, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Anfrage ein Techniker vor Ort ist. So wird eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sichergestellt.

2. Ist Software-Support in diesem Service enthalten?
Ja, der HPE Service/Support – 2 Jahre – Service umfasst umfassenden Software-Support, der Ihnen bei der Installation, Fehlerbehebung und allen softwarebezogenen Problemen hilft.

3. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
Die Kontaktinformationen für den Support erhalten Sie in Ihrem Servicevertrag. Sie können den Support telefonisch oder über den Online-Support erreichen.

4. Kann ich den Service nach zwei Jahren verlängern?
Ja, Sie können vor Ablauf der Servicelaufzeit die Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um fortlaufenden Support sicherzustellen.

5. Was passiert, wenn außerhalb der regulären Geschäftszeiten ein Problem auftritt?
Durch den 24/7-Support von HPE können Sie sich jederzeit an das Support-Team wenden und erhalten umgehend Hilfe.