HPE Service/Support - 2 Jahre - Service

Der HPE Service/Support – 2 Jahre – Service ist ein grundlegender Supportplan, der auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist, die in hohem Maße von ihren IT-Systemen abhängig sind. Dieser Service gewährleistet einen reibungslosen Betrieb, indem er fachkundige technische Unterstützung und Vor-Ort-Services bietet, sodass Sie Ihre technischen Herausforderungen problemlos meistern können. Mit seinem Engagement für Spitzenleistung und schnelle Reaktionszeiten ist dieser Service darauf ausgelegt, Ihre Betriebseffizienz zu steigern und Ihre Produktivität zu verbessern.

• Zuverlässiger Support vor Ort: Erleben Sie den Komfort eines technischen Supports vor Ort, der Ihnen sein Fachwissen direkt an Ihren Standort liefert. Dies gewährleistet eine schnelle Problemlösung, reduziert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Reaktionszeit am nächsten Werktag: Profitieren Sie von unserer Garantie einer Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag. Alle technischen Probleme werden umgehend behoben, sodass Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert und die Produktivität gesteigert werden.
• Zweijährige Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit, die zwei Jahre dedizierter Unterstützung mit sich bringen. Diese erweiterte Abdeckung ermöglicht kontinuierliche Unterstützung und stellt sicher, dass Sie jederzeit die zuverlässige Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
• Kompetente technische Unterstützung: Erhalten Sie Zugang zu geschulten Technikern, die eine Vielzahl technischer Probleme lösen können. Ihr umfangreiches Wissen garantiert genaue Ergebnisse und eine effiziente Lösung Ihrer Probleme.
• Höhere Zuverlässigkeit: Vertrauen Sie auf die gleichbleibende und zuverlässige Leistung unseres engagierten Supportteams, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne durch technische Herausforderungen belastet zu werden.

Technische Details zum HPE Service/Support

• Servicetyp: Technischer Support vor Ort
• Servicedauer: 2 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckung: Umfassender technischer Support für alle HPE Produkte
• Verfügbarkeit: 24/7-Kundensupport für dringende Probleme

So installieren Sie den HPE-Service/Support

Die Aktivierung Ihres HPE Service-/Supportplans ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Service/Support – 2 Jahre – Service über einen autorisierten Wiederverkäufer oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode nach der Kaufbestätigung per E-Mail.
3. Besuchen Sie die HPE-Serviceaktivierungswebsite und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang und Ihren Support-Kontaktinformationen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt der HPE Service/Support ab?
  A: Der HPE Service/Support umfasst technische Unterstützung und Vor-Ort-Support für alle HPE Produkte und gewährleistet eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.
• F: Wie lange dauert der Support?
  A: Der Service ist ab dem Aktivierungsdatum zwei Jahre lang gültig und bietet Ihnen langfristige Unterstützung.
• F: Wie lange dauert die Reaktionszeit bei technischen Problemen?
  A: Der Service garantiert bei allen technischen Problemen eine Reaktionszeit am nächsten Werktag und gewährleistet so rechtzeitige Unterstützung, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
• F: Kann ich meinen Servicevertrag verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren HPE Service-/Supportvertrag vor Ablauf verlängern, indem Sie Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler kontaktieren.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während der Servicelaufzeit stellen können. Allerdings muss jede Anfrage in den Geltungsbereich der Servicevereinbarung fallen.