HPE Service/Support - 2 Jahre - Service

Wenn Sie auf der Suche nach zuverlässigem und umfassendem technischen Support für Ihre HPE-Produkte sind, sind Sie beim HPE Service/Support – 2 Jahre – Service genau richtig. Dieses umfangreiche Support-Paket ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihnen gleichzeitig die Gewissheit zu geben, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren. Mit technischem Support rund um die Uhr und engagierter Unterstützung vor Ort können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Anforderungen schnell und effizient erfüllt werden.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr technische Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von schnellem Vor-Ort-Support, der minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs garantiert.
• Unterstützung vor Ort: Unsere erfahrenen Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort, um Probleme zu lösen und so die Ausfallzeiten erheblich zu reduzieren.
• Elektronischer Service: Verwalten Sie Ihre Serviceanforderungen bequem über elektronische Kanäle und vereinfachen Sie so die Bedienung und Berichterstattung.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einem Zweijahresvertrag haben Sie langfristigen Schutz, der gleichbleibende Leistung und Support gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support
• Servicedauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vor-Ort-Service-Untertyp: Elektronisch

So installieren Sie

Der Einstieg in Ihren HPE Service/Support (2 Jahre) ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren autorisierten HPE-Händler oder die Online-Plattform.
2. Registrieren Sie Ihren Service, indem Sie die erforderlichen Produkt- und Kontaktinformationen auf der HPE-Website angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung sowie detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf Ihre Supportdienste.
4. Behalten Sie Ihr Servicevereinbarungsdokument als Referenz bei Supportanrufen bereit.
5. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich über die angegebene Telefonnummer oder das Online-Portal an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet 24/7-Support? Das bedeutet, dass Sie den technischen Support zu jeder Tages- und Nachtzeit und an jedem Tag der Woche erreichen können. So ist sichergestellt, dass immer Hilfe verfügbar ist.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit von 4 Stunden? Dies bedeutet, dass innerhalb von vier Stunden nach Eingang einer Serviceanfrage ein Techniker bei Ihnen vor Ort eintrifft.
• Ist Vor-Ort-Support inbegriffen? Ja, Vor-Ort-Support ist ein wesentliches Merkmal dieses Dienstes und zielt darauf ab, Probleme mit minimalen Unterbrechungen zu lösen.
• Wie wird der Service elektronisch bereitgestellt? Die elektronische Servicebereitstellung ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Serviceanfragen, die Anzeige von Berichten und die Verfolgung des Fallstatus online.
• Kann ich meinen Service nach zwei Jahren verlängern? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags verlängern oder verlängern.