HPE Service/Support - 2 Jahre - Service

Erleben Sie Sorgenfreiheit mit dem HPE Service/Support – 2 Jahre – Service, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Dieses umfassende Support-Paket bietet technische Unterstützung vor Ort rund um die Uhr an 4 Stunden und stellt sicher, dass Ihre Technologie optimal und mit minimalen Ausfallzeiten funktioniert. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie Ihr Budget effektiv verwalten und erhalten dennoch erstklassigen Support. Genießen Sie die Vorteile von dediziertem Telefonsupport, Vor-Ort-Service und elektronischem Servicemanagement für alle Ihre Anforderungen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 4 Stunden am Tag: Sie erhalten jederzeit sofortige Unterstützung, mit garantiertem Vor-Ort-Service innerhalb von vier Stunden nach Ihrem Anruf. So wird sichergestellt, dass unerwartete Systemprobleme umgehend behoben werden und Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Unser engagierter Telefonsupport hilft Ihnen bei allen Pannen. Sprechen Sie mit erfahrenen Technikern, die Ihnen fachkundige Anleitung und Schritte zur Fehlerbehebung geben können, um alle Probleme effektiv zu lösen.
• Komfort des Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Service, bei dem die Techniker direkt zu Ihnen kommen. Dies ist besonders bei komplexen Problemen von Vorteil, die ein praktisches Eingreifen erfordern, und stellt sicher, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich repariert oder gewartet werden.
• Elektronisches Servicemanagement: Mit dem Untertyp „elektronischer Service“ können Sie Ihre Serviceanfragen mit maximaler Zuverlässigkeit kategorisieren und verfolgen. Diese Funktion ermöglicht eine effiziente Problemlösung und eine bessere Kommunikation bezüglich Ihres Servicestatus.
• Verlängerte Servicedauer von 2 Jahren: Profitieren Sie von einer zweijährigen Serviceverpflichtung, die kontinuierliche Unterstützung und Wartung garantiert. Dieser langfristige Supportplan gewährleistet Zuverlässigkeit und sorgt für präzise Ergebnisse für Ihre Systeme.

Technische Details des Produkts

Das HPE Service/Support-Servicepaket – 2 Jahre – umfasst:

• Servicetyp: Technischer Support vor Ort
• Servicedauer: 2 Jahre
• Verfügbarkeit: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Untertyp: Elektronisch

So installieren Sie

Das Einrichten Ihres HPE Service/Supports ist ganz einfach:

1. Kaufen Sie das Servicepaket: Wählen und kaufen Sie das Service-/Supportpaket über Ihren autorisierten HPE-Händler oder online.
2. Bestätigung erhalten: Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Dienstes und den Kontaktinformationen für den Support.
3. Für Service registrieren: Besuchen Sie das HPE Support-Portal und registrieren Sie Ihr Produkt mit den angegebenen Bestätigungsdetails. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Service aktiviert ist, und Sie können Ihre Serviceanfragen verfolgen.
4. Kontaktieren Sie den Support bei Bedarf: Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie einfach die Supportnummer an, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Halten Sie Ihre Service-Registrierungsdaten bereit, damit das Problem schneller gelöst werden kann.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet der 24 x 7 x 4 Stunden Service?
  Das bedeutet, dass der Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar ist und innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Anfrage ein Techniker vor Ort ist.
• Ist in diesem Service telefonischer Support enthalten?
  Ja, telefonischer Support ist im Preis inbegriffen und Sie können sich jederzeit zur Fehlerbehebung und für Hilfe an das Supportteam wenden.
• Wie funktioniert das elektronische Servicemanagement?
  Mit dem elektronischen Service-Management-System können Sie Ihre Serviceanfragen über ein Online-Portal protokollieren, kategorisieren und verfolgen. So wird eine effektive Kommunikation und schnelle Lösung sichergestellt.
• Kann ich den Dienst nach zwei Jahren verlängern?
  Ja, Sie können den Dienst vor dem Ablaufdatum verlängern, um fortlaufenden Support und Wartung für Ihre Systeme sicherzustellen.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Dienst habe?
  Wenn bei Ihrem Dienst Probleme auftreten, wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, um Hilfe und Fehlerbehebung zu erhalten.