HPE Service/Support - 2 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Service/Support – 2 Jahre Service vor, eine grundlegende Lösung, die dafür sorgt, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit dem Ziel, optimale Leistung aufrechtzuerhalten, bietet dieser Service vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete IT-Probleme sorgen zu müssen. Erleben Sie die Sicherheit schneller Reaktionszeiten, kompetenter Unterstützung und zuverlässiger Services, die Ihre Betriebseffizienz steigern.

• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie eine schnelle und bequeme Lösung für Ihre IT-Probleme mit dem Vor-Ort-Support, bei dem erfahrene Techniker direkt zu Ihnen vor Ort kommen.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer garantierten Servicereaktionszeit am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Vorhersehbare Kosten: Behalten Sie die Gesamtbetriebskosten klar und vorhersehbar im Auge. Dies ermöglicht eine effektive Budgetplanung und vermeidet unerwartete Ausgaben.
• Maximale Zuverlässigkeit: Die 2-jährige Servicelaufzeit bietet erweiterte Abdeckung und gewährleistet Zugriff auf zuverlässigen Support, wenn Sie ihn am meisten brauchen.
• Technisches Fachwissen: Erhalten Sie Zugriff auf das renommierte technische Fachwissen von HPE und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme von Fachleuten gewartet werden, die Ihre spezifischen Anforderungen verstehen.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: HPE Service/Support
• Dauer: 2 Jahre
• Support-Typ: Technischer Support vor Ort
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Level: Hochwertiger, zuverlässiger Service, zugeschnitten auf Ihre Geschäftsanforderungen

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Service/Supports ist unkompliziert. Befolgen Sie nach dem Kauf diese einfachen Schritte:

1. Überprüfen Sie nach Erhalt Ihres Servicevertrags die Details, um die Bedingungen und den Umfang zu verstehen.
2. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen, um Ihren Service zu aktivieren.
3. Planen Sie bei Bedarf Ihre erste Support-Sitzung mit einem HPE-Techniker, um Ihre aktuellen Systeme zu bewerten und den unmittelbaren Bedarf zu ermitteln.
4. Halten Sie eine kontinuierliche Kommunikation mit dem HPE-Support aufrecht, um Ihren Service effektiv zu nutzen und sicherzustellen, dass Sie den vollen Nutzen aus Ihrer Supportvereinbarung ziehen.

Häufig gestellte Fragen

• Was umfasst der 2-Jahres-Service? Der 2-Jahres-Service umfasst umfassenden technischen Support vor Ort, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur Ihrer HPE-Systeme.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen? Mit unserer Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag können Sie damit rechnen, dass innerhalb des nächsten Werktags nach Ihrer Anfrage ein Techniker vor Ort ist.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Support benötige? Dieser spezielle Service ist für eine Antwort am nächsten Werktag ausgelegt. HPE bietet jedoch auch andere Supportpläne mit längeren Servicezeiten an. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.
• Kann ich meinen Service über die ersten 2 Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags um einen weiteren Zeitraum verlängern.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen erreichen oder die HPE-Website für weitere Optionen besuchen.