HPE Service/Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Stellen Sie die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer HPE-Systeme mit dem HPE Service/Support – erweiterter Service – 1 Jahr – Service sicher. Diese umfassende Support-Lösung bietet Unternehmen Sicherheit durch zuverlässige und schnelle technische Unterstützung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• Vor-Ort-Support 24 x 7 x 4 Stunden: Erleben Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden, wodurch minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb gewährleistet werden.
• Umfassender Wartungsservice: Profitieren Sie davon, dass sowohl Teile als auch Arbeitskosten inbegriffen sind. Dies ermöglicht schnelle Reparaturen und eine effiziente Lösung aller auftretenden technischen Probleme.
• Flexible Planungsoptionen: Der Untertyp „physischer Service“ bietet beispiellose Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben, sodass Ihr Unternehmen die Produktivität ohne Unterbrechungen aufrechterhalten kann.
• Maximale Zuverlässigkeit: Unser Service ist auf Zuverlässigkeit ausgelegt und garantiert eine schnelle Behebung Ihrer technischen Probleme. So sind maximale Verfügbarkeit und Effizienz gewährleistet.
• Ein Jahr dedizierter Service: Genießen Sie die Gewissheit kontinuierlichen Supports für ein ganzes Jahr und steigern Sie so die Gesamtproduktivität und Leistung Ihrer HPE-Systeme.

Technische Details zum HPE Service/Support - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Beinhaltet: Teile und Arbeit
• Servicemerkmale: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Service/Support – Extended Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Kontoinformationen. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Einrichtung:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter Verwendung der bereitgestellten Kontoinformationen.
2. Besprechen Sie Ihre spezifischen Anforderungen und vereinbaren Sie Ihren ersten Servicetermin.
3. Bereiten Sie Ihre HPE-Ausrüstung auf die Ankunft des Technikers vor und sorgen Sie für einfachen Zugriff.
4. Sobald der Techniker eintrifft, nimmt er eine Bewertung vor und beginnt mit den notwendigen Reparatur- oder Wartungsarbeiten wie vereinbart.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der 24 x 7 x 4 Stunden-Support?

Dieser Service garantiert Ihnen rund um die Uhr Support-Anfragen und garantiert, dass bei dringenden Problemen innerhalb von vier Stunden ein Techniker bei Ihnen vor Ort ist.

2. Sind Ersatzteile im Service enthalten?

Ja, der HPE Service/Support – Erweiterter Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass alle notwendigen Reparaturen ohne zusätzliche Kosten für Sie durchgeführt werden können.

3. Welche Art technischer Probleme können gelöst werden?

Unsere erfahrenen Techniker sind in der Lage, ein breites Spektrum technischer Probleme zu beheben, darunter Hardwarefehlfunktionen, Softwareprobleme und Systemoptimierungen.

4. Kann ich den Service an meine Geschäftszeiten anpassen?

Auf jeden Fall! Der Service ist flexibel gestaltet, sodass Sie Wartungsarbeiten zu Zeiten planen können, die für Ihren Geschäftsbetrieb am günstigsten sind.

5. Was passiert nach Ablauf des Jahres?

Vor Ablauf Ihres Services bespricht HPE mit Ihnen die Verlängerungsoptionen und stellt sicher, dass Ihre Systeme unterstützt und betriebsbereit bleiben.