HPE Service/Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Service/Support – Erweiterter Service – 1 Jahr wurde entwickelt, um Unternehmen unübertroffene Zuverlässigkeit und Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre kritischen Systeme immer einsatzbereit sind. Mit einer Vielzahl von Funktionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, bietet dieser Service rund um die Uhr Vor-Ort-Wartung, die garantiert, dass Ihre Geräte funktionsfähig bleiben, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich über unerwartete Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit eines ganzen Jahres erweiterten Service, der die Vor-Ort-Wartung sowohl für physische als auch für elektronische Komponenten umfasst und sicherstellt, dass alle Aspekte Ihrer Ausrüstung abgedeckt sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer bemerkenswerten Service-Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie auf schnellen Support zählen, der Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert. Unser engagiertes Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen.
• Bequemer Support vor Ort: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür, ohne dass Sie umständlich reisen müssen. Unsere geschulten Techniker kommen zu Ihnen und sorgen dafür, dass Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und ermöglicht die effiziente Durchführung von Reparatur- und Wartungsaufgaben ohne versteckte Kosten – und vereinfacht so Ihre Budgetplanung.
• Zuverlässiger elektronischer Service: Profitieren Sie von unserem Untertyp des elektronischen Services, der einen alternativen Kommunikationskanal bietet, um maximale Zuverlässigkeit und konstante Konnektivität für Ihre Supportanforderungen zu gewährleisten.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
Servicedauer: 1 Jahr
Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
Serviceumfang: Wartung für Teile und Arbeitskosten (physisch, elektronisch)
Reaktionszeit: 4 Stunden

So installieren Sie

Um Ihren HPE Service/Support – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren autorisierten HPE-Händler oder die Online-Plattform.
2. Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie einen Servicevertrag per E-Mail.
3. Überprüfen Sie die Vereinbarung und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren ersten Vor-Ort-Servicebesuch zu vereinbaren oder den bevorzugten Kommunikationskanal für elektronische Services einzurichten.
5. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag als Referenz auf, falls Sie Service oder Support anfordern müssen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Service/Support – Erweiterter Service ab?
Der Service umfasst eine umfassende Vor-Ort-Wartung sowohl für physische als auch für elektronische Komponenten, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand für Reparaturen.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
Unser Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie umgehend Hilfe erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Innerhalb des Abdeckungszeitraums gibt es keine Einschränkungen bei den Serviceanrufen, sodass Sie das ganze Jahr über nach Bedarf Support anfordern können.

4. Wie kann ich den Kundendienst für diesen Service kontaktieren?
Sie können den HPE-Kundensupport per Telefon, E-Mail oder über unser elektronisches Serviceportal erreichen, um eine schnelle und effiziente Antwort zu erhalten.

5. Kann dieser Service nach einem Jahr verlängert werden?
Ja, der HPE Service/Support – Erweiterter Service kann jährlich verlängert werden, um weiterhin Schutz und Support für Ihre Geräte zu gewährleisten.