HPE Service/Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Service/Support – Erweiterter Service – 1 Jahr ist für Unternehmen konzipiert, die von ihrer IT-Infrastruktur hohe Zuverlässigkeit und Effizienz verlangen. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben, und bietet grundlegende Wartung und Support, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Dank 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um die technischen Herausforderungen kümmern.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Support, der Ihnen jederzeit sofortige Hilfe garantiert. Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden werden Ihre IT-Probleme schnell behoben und mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert.
• Umfassende Wartung: Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und bietet somit einen ganzheitlichen Wartungsansatz. Das bedeutet, dass Sie nicht nur fachmännische Reparaturdienste erhalten, sondern auch alle erforderlichen Komponenten sofort verfügbar sind, sodass Ihre Systeme jederzeit funktionsfähig bleiben.
• Physischer und elektronischer Support: Unser Service bietet sowohl physische Reparaturen als auch elektronische Fehlerbehebung und ermöglicht so eine umfassende Abdeckung, die sich an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpasst. Dieser duale Ansatz bringt Arbeitsstabilität und Fachwissen und gewährleistet maximale Zuverlässigkeit.
• Fachwissen für maximale Zuverlässigkeit: Unsere qualifizierten Techniker verfügen über langjährige Erfahrung und bringen bei jedem Servicetermin umfassendes Wissen mit. Ihr Fachwissen stellt sicher, dass Reparatur- und Wartungsaufgaben schnell und effizient erledigt werden, was die Gesamtproduktivität verbessert.
• Ein Jahr lang sorgenfrei: Mit einer Servicedauer von einem Jahr können Sie sich voll und ganz auf die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Ressourcen verlassen. Genießen Sie die Gewissheit, dass jedes auftretende Problem umgehend und professionell behandelt wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

So beginnen Sie mit der Nutzung des HPE Service/Support – Erweiterter Service:

1. Erwerben Sie das erweiterte Servicepaket über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Händler.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Service-Aktivierungscode, der im HPE-Supportportal registriert werden muss.
3. Nach der Registrierung können Sie auf Supportressourcen zugreifen und bei Bedarf Vor-Ort-Service vereinbaren.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem Portal auf dem neuesten Stand, um eine zeitnahe Kommunikation und Servicebereitstellung sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Extended Service ab?

Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für Reparaturen vor Ort ab und befasst sich sowohl mit physischen als auch mit elektronischen Problemen, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Systeme zu gewährleisten.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, wenn ich einen Service anfordere?

Wir garantieren für den Vor-Ort-Support eine Reaktionszeit von 4 Stunden und ermöglichen so eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.

3. Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?

Ja, der HPE Extended Service bietet Ihnen rund um die Uhr Support, der Ihnen jederzeit, Tag und Nacht, zur Seite steht.

4. Wie lange dauert der Service?

Der erweiterte Service ist ab dem Aktivierungsdatum ein volles Jahr gültig.

5. Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können den Service vor Ablauf erneuern oder verlängern, um eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Systeme aufrechtzuerhalten.