HPE Service/Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der HPE Service/Support – Erweiterter Service – 2 Jahre – Service ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Spitzenleistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Geräte. Mit diesem Serviceplan können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäft reibungslos läuft, ohne Unterbrechungen durch Hardwarefehler. Dieser erweiterte Serviceplan wurde unter Berücksichtigung der Anforderungen moderner Unternehmen entwickelt und bietet umfassenden Support, minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Betriebseffizienz.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erleben Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Expertensupports. Unsere garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden. So können Sie einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten und Störungen Ihres Workflows reduzieren.
• Umfassende Wartungsdienste: Genießen Sie eine problemlose Wartung mit Abdeckung für Teile und Arbeitskosten. Mit diesem erweiterten Service können Sie darauf vertrauen, dass notwendige Reparaturen schnell und effizient durchgeführt werden, sodass Ihre Ausrüstung in Topzustand bleibt.
• Flexibilität beim physischen Service: Passen Sie den Service mit flexibler Planung an Ihre Geschäftsanforderungen an. Vereinbaren Sie Wartungsarbeiten zu den für Sie günstigsten Zeiten und an den günstigsten Orten und stellen Sie so sicher, dass Ihre Produktivität nicht beeinträchtigt wird.
• Zuverlässige Reparaturen für ein beruhigendes Gefühl: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, ohne sich über Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen. Unsere zuverlässigen Reparaturdienste sind darauf ausgelegt, alle Pannen zu bewältigen und Ihnen ein beruhigendes Gefühl der Sicherheit zu geben.
• 2 Jahre Laufzeit für kontinuierlichen Support: Genießen Sie mit diesem 2-jährigen erweiterten Serviceplan langfristigen Support und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte über einen längeren Zeitraum in Topzustand bleiben. Dies garantiert maximale Effizienz und präzise Ergebnisse in Ihren Abläufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Service/Support - Extended Service ist ein einfacher Vorgang. Führen Sie nach dem Kauf des Service die folgenden Schritte aus, um loszulegen:

1. Einzelheiten zu Ihrem erweiterten Serviceplan finden Sie in der Servicebestätigungs-E-Mail.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren ersten Vor-Ort-Besuch oder Wartungstermin zu vereinbaren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät am vereinbarten Termin für den Techniker zugänglich ist.
4. Bleiben Sie mit dem HPE-Support in Kontakt, wenn Sie in Zukunft Serviceleistungen benötigen oder Fragen haben.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Geräte werden durch den HPE Extended Service abgedeckt?

Der HPE Extended Service deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten ab. Bitte wenden Sie sich an den HPE-Support, um die Abdeckung für bestimmte Geräte zu bestätigen.

2. Kann ich den Service über die ersten 2 Jahre hinaus verlängern?

Ja, nach Ablauf Ihrer ersten Serviceperiode können Sie sich an HPE wenden, um die Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Serviceplans um eine weitere Laufzeit zu besprechen.

3. Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meiner Ausrüstung habe?

Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an den HPE-Support wenden, da der Service rund um die Uhr verfügbar ist. Geben Sie dem Support Ihre Servicebestätigungsdetails an, damit wir Ihnen schnell helfen können.

4. Wie plane ich eine Wartung vor Ort?

Um eine Vor-Ort-Wartung zu planen, wenden Sie sich einfach mit Ihren Servicedetails an den HPE-Support. Dort wird man Ihnen bei der Vereinbarung eines passenden Termins behilflich sein.

5. Wie bereite ich mich auf den Besuch eines Technikers vor?

Sorgen Sie dafür, dass das Gerät für den Techniker zugänglich ist und beseitigen Sie alle Hindernisse, die seine Arbeit behindern könnten. Halten Sie notwendige Dokumente bereit, wie z. B. Ihre Servicebestätigung und Gerätespezifikationen.