HPE Service/Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der HPE Service/Support – erweiterter Service – 2 Jahre – Service ist darauf ausgelegt, umfassende Wartung und Support für Ihre HPE-Geräte bereitzustellen. Mit dem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz stellt dieses Servicepaket sicher, dass Ihre Investition geschützt und die Betriebskontinuität aufrechterhalten wird. Egal, ob Sie technische Probleme haben oder vorbeugende Wartung benötigen, dieser erweiterte Serviceplan ist Ihre Lösung.

• Investitionsschutz: Der HPE Extended Service schützt Ihre Hardware-Investition und bietet Ihnen Sicherheit durch zuverlässigen Support, der die Lebensdauer Ihrer Geräte verlängert.
• Umfassender Reparaturservice: Erleben Sie die problemlose Abwicklung aller Pannen mit unserem Reparaturservice und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten wieder einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, die eine schnelle Lösung von Problemen direkt bei Ihnen vor Ort ermöglicht und so die Unterbrechung Ihres Betriebs minimiert.
• Untertyp des physischen Dienstes: Dieser Dienst bietet einen Untertyp des physischen Dienstes, der Benutzerfreundlichkeit und verbesserte Effizienz gewährleistet, die auf Ihre spezifischen Hardwareanforderungen zugeschnitten sind.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und bietet eine zuverlässige Wartungslösung, die dafür sorgt, dass Ihre Systeme optimal funktionieren, ohne unerwartete Kosten.
• Antwort am nächsten Werktag: Mit unserem Engagement für Effizienz garantiert unser Service eine Antwortzeit am nächsten Werktag und stellt sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, ohne unnötige Verzögerungen.
• Zweijährige Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 2 Jahren genießen Sie ununterbrochenen Support, der die Produktivität steigert und zeitnahe Ergebnisse liefert und somit eine wertvolle Investition für Ihr Unternehmen darstellt.

Technische Details zum HPE Service/Support

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Servicemethode: Vor-Ort-Support
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Untertyp des physischen Dienstes: Ja
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Service/Support – Erweiterter Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder eine Online-Plattform.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Servicevertragsnummer.
3. Registrieren Sie Ihr Gerät und den Servicevertrag im HPE-Kundenportal, um Ihren Support zu aktivieren.
4. Kontaktieren Sie bei Bedarf den HPE-Support unter der angegebenen Nummer, um Ihren Vor-Ort-Support oder Serviceeinsatz zu vereinbaren.
5. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags für zukünftige Serviceanfragen oder Anfragen griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Extended Service ab?

Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für Wartung und Reparatur ab und bietet Vor-Ort-Unterstützung zur Lösung aller auftretenden Probleme.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Obwohl dieser Service für eine große Bandbreite an HPE-Produkten verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem Händler oder dem HPE-Support zu erkundigen, ob er für Ihre spezielle Hardware infrage kommt.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich einen Service angefordert habe?

Unser Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag und gewährleistet so rechtzeitige Hilfe, um Unterbrechungen Ihrer Betriebsabläufe zu minimieren.

Kann ich meinen Service nach der ersten Zweijahresfrist verlängern?

Ja, Sie können jederzeit vor oder während der letzten Monate Ihres aktuellen Servicevertrags Optionen zur Verlängerung Ihres Services prüfen.

Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße, für das ich Support benötige?

Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support unter der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Nummer und unser Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen.