HPE Service/Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der HPE Service/Support – erweiterter Service – 2 Jahre – Service wurde entwickelt, um Ihnen beispiellosen Support und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Diese umfassende Wartungslösung stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, schützt Ihre Investitionen und maximiert gleichzeitig die Produktivität. Mit einer Reihe von Funktionen, die auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, ist dieser erweiterte Serviceplan eine unverzichtbare Ergänzung für jedes Unternehmen, das seine Betriebskapazitäten verbessern möchte.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden bei dringenden Problemen. So sind minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme gewährleistet.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie die Sicherheit einer vollständigen Wartungsabdeckung, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und zuverlässige Reparaturen und eine nahtlose Servicekontinuität ermöglicht.
• Fachmännischer physischer und elektronischer Service: Unser physischer Serviceuntertyp garantiert Stabilität und Fachwissen und bietet Ihrem Unternehmen die Zuverlässigkeit, die es zur Aufrechterhaltung optimaler Leistung benötigt.
• Höhere Zuverlässigkeit und Effizienz: Dieser erweiterte Serviceplan schützt nicht nur Ihre Investition, sondern steigert auch den Wert, indem er sicherstellt, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz arbeiten und das Risiko unerwarteter Ausfälle verringert wird.
• Zweijährige Laufzeit für maximale Abdeckung: Mit einer vollen zweijährigen Serviceverpflichtung kann sich Ihr Unternehmen auf Wachstum und Innovation konzentrieren, während wir Ihre Wartungsanforderungen mit Präzision und Sorgfalt erfüllen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
Servicedauer: 2 Jahre
Serviceabdeckung: 24 x 7
Reaktionszeit: 4 Stunden
Servicemerkmale: Vor-Ort-Support, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, physischer und elektronischer Service
Ideal für: Unternehmen, die hohe Zuverlässigkeit und schnelle Problemlösung benötigen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Service/Support - Extended Service ist unkompliziert und gewährleistet eine reibungslose Integration in Ihre vorhandenen Systeme. Befolgen Sie diese Schritte, um loszulegen:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren aktuellen Systemen und etwaigen spezifischen Anforderungen an.
3. Sobald der Serviceplan bestätigt ist, stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Personal mit den Supportprotokollen und Reaktionszeiten vertraut ist.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um bei Bedarf eine schnelle Servicebereitstellung sicherzustellen.
5. Nutzen Sie die bereitgestellten Ressourcen und Supportkanäle für alle Fragen oder Probleme, die während der Servicedauer auftreten.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
Die Reaktionszeit des Vor-Ort-Supports beträgt garantiert 4 Stunden, sodass eine schnelle Lösung aller auftretenden technischen Probleme gewährleistet ist.

2. Deckt der Service sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab?
Ja, der HPE Extended Service Plan umfasst eine umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten und bietet Ihnen zuverlässige Wartungslösungen.

3. Wie lange dauert der Service?
Die Servicedauer für diesen Plan beträgt 2 Jahre, so dass ausreichend Zeit für Wartung und Support bleibt.

4. Ist dieser Serviceplan für alle Arten von Unternehmen geeignet?
Dieser Serviceplan ist ideal für jedes Unternehmen, das auf IT-Systeme angewiesen ist und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Unterstützung für die betriebliche Effizienz benötigt.

5. Wie kontaktiere ich den Support während der Servicezeiten?
Der Support kann über die dafür vorgesehenen HPE-Supportkanäle kontaktiert werden, die bei der Aktivierung des Dienstes bereitgestellt werden. Halten Sie Ihre Servicedetails bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.