HPE Service/Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt, ist der HPE Service/Support – erweiterter Service – 2 Jahre – Service genau das Richtige für Sie. Dieser umfassende Serviceplan soll Ihre Investition schützen, indem er erstklassigen Support rund um die Uhr bietet. Mit seinen umfangreichen Funktionen und Vorteilen ist dieser Serviceplan die perfekte Wahl für Unternehmen, die zuverlässige IT-Lösungen benötigen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie die Sicherheit eines rund um die Uhr verfügbaren Supports mit garantierter Reaktionszeit von 4 Stunden. Ob Tag oder Nacht, die erfahrenen Techniker von HPE sind immer bereit, Ihnen zu helfen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Dieser erweiterte Serviceplan verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme und ermöglicht Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Betrieb ohne unerwartete Ausfallzeiten.
• Physischer Service für erhöhte Produktivität: Der Untertyp des physischen Services bietet praktische Unterstützung und stellt sicher, dass Ihre Projekte effizient und pünktlich abgeschlossen werden.
• Umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten und vereinfacht den Reparaturvorgang, sodass Sie Ihre Geschäftstätigkeiten mit minimalen Unterbrechungen wieder aufnehmen können.
• 2 Jahre Laufzeit für maximale Zuverlässigkeit: Mit einer Servicelaufzeit von zwei Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Anforderungen für einen längeren Zeitraum abgedeckt sind, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details zum HPE Service/Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Servicetyp: Erweiterter Service
Servicedauer: 2 Jahre
Supporttyp: Vor Ort
Abdeckung: 24 x 7
Reaktionszeit: 4 Stunden
Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand
Service-Untertypen: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Service/Support – Erweiterter Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder die Website.
2. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie Unterlagen mit Ihrem Serviceplan.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu registrieren und Ihre Deckungsdetails zu bestätigen.
4. Machen Sie sich mit der Servicevereinbarung vertraut, um die Vorteile und Bedingungen zu verstehen.
5. Im Falle eines Problems rufen Sie einfach die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline an, um den Service zu starten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der Service ab?
A: Der HPE Service/Support – Erweiterter Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für Reparaturen und Wartung ab und gewährleistet so maximale Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme.

F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen?
A: Sie können innerhalb von 4 Stunden nach Meldung eines Problems mit Vor-Ort-Service rechnen, der Ihnen schnelle Lösungen bietet, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

F: Ist Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?
A: Ja, dieser Serviceplan bietet Support rund um die Uhr, d. h. Hilfe ist immer verfügbar, auch außerhalb der Geschäftszeiten.

F: Wie lange dauert der Dienst?
A: Der erweiterte Serviceplan ist ab Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.

F: Wo wird der Dienst bereitgestellt?
A: Der Service wird vor Ort erbracht, um sicherzustellen, dass Ihr Betrieb nur minimal beeinträchtigt wird und die Produktivität gesteigert wird.