HPE Service/Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit dem HPE Service/Support – erweiterter Service – 2 Jahre. Diese umfassende Servicelösung sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen und potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen führen oder einen großen Konzern leiten, dieser Service sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.

• Sorgenfreiheit: Der HPE Extended Service bietet Ihnen absolute Sorgenfreiheit und stellt sicher, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während erfahrene Techniker sich um alle servicerelevanten Probleme kümmern.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von Vor-Ort-Support, der Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduziert. Mit einem engagierten Techniker, der Ihnen zur Seite steht, können Ihre Betriebsabläufe ohne größere Unterbrechungen fortgesetzt werden.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit unserer Servicegarantie „Nächster Werktag“, die zeitnahe Lösungen bietet, die die Betriebseffizienz steigern und Produktivitätsverluste reduzieren.
• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle notwendigen Reparaturen und Ersetzungen schnell und effizient durchgeführt werden, sodass Ihr Team weiterhin maximale Produktivität aufrechterhalten kann.
• Elektronischer Servicekanal: Unser elektronischer Service-Untertyp bietet einen zusätzlichen Kommunikationskanal zum Melden von Problemen und Empfangen von Updates. Dies erhöht die Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Sie immer informiert sind.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceumfang: Physisch und elektronisch
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

So installieren Sie

Um Ihren HPE Service/Support – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder online.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt mit dem bereitgestellten Servicecode im HPE-Supportportal.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren ersten Servicetermin zu vereinbaren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ausrüstung zugänglich und für den Besuch des Technikers bereit ist.
5. Halten Sie Ihre Servicedokumentation griffbereit, damit Sie bei Serviceanrufen darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Extended Service ab?
  Der Service umfasst technischen Support vor Ort, Teile und Arbeitskosten für alle erforderlichen Reparaturen oder Wartungsarbeiten Ihrer HPE-Ausrüstung.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Mit unserem Service am nächsten Werktag können Sie zeitnahe Hilfe erwarten, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleibt.
• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Der erweiterte Service ist für eine Vielzahl von HPE-Produkten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, um die spezifischen Voraussetzungen zu erfahren.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit aktualisieren, indem Sie sich an den HPE-Kundensupport wenden.
• Was passiert, wenn meine Ausrüstung ersetzt werden muss?
  Wenn ein Austausch erforderlich ist, stellt HPE im Rahmen der Serviceabdeckung Optionen für neue Geräte bereit.