HPE Service/Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der HPE Service/Support – erweiterter Service – 2 Jahre – Service ist darauf ausgelegt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen, und sorgt mit seinen umfassenden Supportoptionen für ein beruhigendes Gefühl. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die durch zuverlässige Wartung vor Ort minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherstellen möchten. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Ihren Betrieb reibungslos am Laufen hält.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Der Service umfasst Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr und an 4 Stunden am Tag. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer dann Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Servicereaktionszeit von 4 Stunden werden Ihre Systemprobleme umgehend behoben, wodurch mögliche Betriebsstörungen minimiert werden.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan mit 2 Jahren Laufzeit ermöglicht vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und vereinfacht die Budgetierung und Planung der Wartung.
• Flexible Serviceplanung: Der Untertyp des physischen Services bietet große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und Aufgaben und stellt sicher, dass der Support zu Zeiten bereitgestellt werden kann, die für Ihr Unternehmen günstig sind.
• Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst Ersatzteile und Arbeitskosten, wodurch die Lagerkosten minimiert werden und gleichzeitig sichergestellt wird, dass Ihre Systeme immer mit den erforderlichen Komponenten für eine optimale Funktion ausgestattet sind.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Vor-Ort-Service
Servicedauer: 2 Jahre
Reaktionszeit: 4 Stunden
Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
Serviceumfang: Teile und Arbeit
- Serviceflexibilität: Physischer Service-Subtyp

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Extended Service ist ganz einfach:
1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren erweiterten Serviceplan zu aktivieren.
2. Geben Sie Einzelheiten zu Ihrer vorhandenen Systemkonfiguration und etwaigen spezifischen Anforderungen für Ihren Betrieb an.
3. Planen Sie eine Erstberatung mit einem HPE-Techniker, um Ihre Systeme zu bewerten und die beste Vorgehensweise für die laufende Wartung zu ermitteln.
4. Sobald die Bewertung abgeschlossen ist, erhalten Sie einen individuellen Serviceplan basierend auf Ihren Betriebsanforderungen.
5. Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen unser 24/7-Support und ein engagiertes Team bietet, das Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Seite steht.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Extended Serviceplan enthalten?
A: Der Plan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden und deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für bis zu 2 Jahre ab.
F: Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
A: Sie können den HPE-Support über die offizielle Website, Telefonnummer oder ein spezielles Support-Portal erreichen.
F: Was passiert, wenn meine Ausrüstung repariert werden muss?
A: Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, wird innerhalb von 4 Stunden ein HPE-Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem umgehend zu beheben.
F: Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
A: Ja, HPE bietet flexible Serviceoptionen, die an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können.
F: Gibt es für meine Mitarbeiter Schulungen zur Verwendung der HPE-Dienste?
A: Ja, HPE bietet Schulungsressourcen und -sitzungen an, damit Ihre Mitarbeiter die verfügbaren Service- und Supportoptionen optimal nutzen können.