HPE Software+Technischer Support - 3 Jahre - Service

Der HPE Software+Technischer Support – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um Benutzern beispiellose Unterstützung und Sicherheit zu bieten. Diese umfassende Supportlösung trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Ihre HPE-Software mit Höchstleistung läuft. Mit 24/7-Erreichbarkeit und schnellen Reaktionszeiten können Sie alle technischen Herausforderungen direkt angehen, da Sie wissen, dass Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite haben. Erleben Sie mit diesem außergewöhnlichen technischen Supportservice eine verbesserte Produktivität und minimierte Ausfallzeiten.

• 24/7-Erreichbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, sodass Sie Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit lösen können.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden. So wird sichergestellt, dass dringende Angelegenheiten umgehend bearbeitet werden, um Störungen zu minimieren.
• Dreijährige Serviceverpflichtung: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sich über längere Zeiträume auf den Software- und technischen Support von HPE verlassen und so eine langfristige Partnerschaft sicherstellen.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Unterstützung von erfahrenen Fachleuten, die sich mit HPE-Produkten gut auskennen und Ihnen effektive, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen bieten können.
• Verbesserte Produktivität: Reduzieren Sie Ausfallzeiten und erhalten Sie die Effizienz Ihres Arbeitsablaufs mit rechtzeitiger Unterstützung, die für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme sorgt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Software+Technischer Support
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 2 Stunden per Telefonsupport
• Servicedauer: 3 Jahre
• Zielgruppe: Unternehmen und Organisationen, die HPE-Software verwenden

So installieren Sie

Um die HPE Software+Technical Support zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder eine Online-Plattform.
• Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung und Anweisungen per E-Mail.
• Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Service zu registrieren. Dazu gehört möglicherweise die Eingabe Ihrer HPE-Produktdetails.
• Nach der Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf technische Supportressourcen und Hilfe.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Software+Technical Support-Service enthalten?

  Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden, kompetente Unterstützung und die Verpflichtung, Probleme über einen Zeitraum von drei Jahren effizient zu lösen.

• Wie kontaktiere ich den technischen Support?

  Sie können den technischen Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer kontaktieren. Halten Sie Ihre HPE-Produktdetails bereit, damit das Problem schneller gelöst werden kann.

• Ist diese Supportleistung übertragbar?

  Nein, der HPE Software+Technical Support-Service ist nicht übertragbar und ist speziell an die registrierten HPE-Produkte gebunden.

• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb des 2-Stunden-Zeitfensters Hilfe benötige?

  Wenn Sie außerhalb der zweistündigen Reaktionszeit Hilfe benötigen, können Sie sich dennoch an den Support wenden. Je nach Komplexität des Problems kann die erste Antwort jedoch länger dauern.

• Kann ich meinen Support-Service nach drei Jahren verlängern?

  Ja, Sie können Ihren HPE Software+Technical Support-Service verlängern. Wenden Sie sich für den Verlängerungsprozess an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.