HPE Software+Technischer Support - 3 Jahre - Service

Der HPE Software+Technischer Support – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um Ihnen beispiellose technische Unterstützung und Sicherheit zu bieten. Mit unserem engagierten Support-Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, da Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Software reibungslos und effizient läuft, sodass Sie die bestmöglichen Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen können.

• 24 x 7 x 2 Stunden Support: Genießen Sie technischen Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 2 Stunden. Egal, wann Sie auf ein Problem stoßen, es steht immer Hilfe zur Verfügung, damit Sie schnell wieder auf die Beine kommen.
• Umfassende Abdeckung: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihr Bedarf an technischem Support langfristig abgedeckt ist und Ihnen gleichbleibende Sicherheit und Zuverlässigkeit im Softwarebetrieb gewährleistet.
• Telefon-Support-Service: Unser spezieller Telefon-Support-Service verbindet Sie direkt mit erfahrenen Technikern, die Ihnen bei der Lösung eventuell auftretender Softwareprobleme oder -herausforderungen behilflich sind.
• Maximierte Produktivität: Stellen Sie sicher, dass Ihre Softwarelösungen voll funktionsfähig und effizient bleiben, minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie Ihre Produktivität während kritischer Geschäftszeiten.
• Zeitnahe Ergebnisse: Durch den sofortigen Zugriff auf professionelle Unterstützung können Sie Verzögerungen vermeiden und sicherstellen, dass Ihre Projekte pünktlich abgeschlossen werden und Sie Ihre Geschäftsziele effektiv erreichen.

Technische Details des Produkts

Der HPE Software+Technical Support-Service ist auf verschiedene Softwareanforderungen zugeschnitten und bietet Support für verschiedene HPE-Softwareprodukte. Der Service umfasst:

• 24 x 7 Verfügbarkeit für alle dringenden Probleme
• Maximale Reaktionszeit von 2 Stunden für kritische Supportanfragen
• Zugang zu sachkundigen technischen Experten mit umfassender Erfahrung
• Regelmäßige Software-Updates und Sicherheitspatches
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Optimierung der Softwareleistung

So installieren Sie

Um den HPE Software+Technical Support-Service zu nutzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Kaufen Sie den HPE Software+Technischen Support – 3 Jahre – Service von einem zertifizierten HPE-Händler.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung zusammen mit einer Supportvertragsnummer.
3. Kontaktieren Sie die HPE-Support-Hotline unter der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Nummer, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Geben Sie dem Supportmitarbeiter Ihre Vertragsnummer und alle erforderlichen Details an.
5. Nach der Aktivierung haben Sie während der gesamten Vertragslaufzeit bei Bedarf rund um die Uhr Zugriff auf Support.

Häufig gestellte Fragen

Für welche Arten von Problemen kann ich Support erhalten?

Sie können Support für eine breite Palette softwarebezogener Probleme erhalten, darunter Installationsprobleme, Fehler, Leistungsprobleme und mehr.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können. Unser Team steht Ihnen während der Vertragslaufzeit bei Bedarf zur Seite.

Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten ein kritisches Problem habe?

Mit unserem 24/7-Support können Sie unser Team rund um die Uhr kontaktieren. So können Sie sicher sein, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie am meisten brauchen.

Kann ich meinen Support-Service nach drei Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Software+Technical Support-Service am Ende des Dreijahreszeitraums verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.

Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?

Sie können den technischen Support über die spezielle Support-Hotline in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail oder über Ihr HPE-Kundenportal kontaktieren.