HPE Software Technischer Support - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem HPE Software Technical Support – 3 Jahre – Service für reibungslosen Betrieb und unterbrechungsfreie Produktivität. Dieses umfassende Support-Paket wurde entwickelt, um Unternehmen zuverlässige und zeitnahe Unterstützung für alle ihre technischen Anforderungen zu bieten. Das engagierte Team von HPE ist der Spitzenleistung verpflichtet und steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um bei der Behebung von Problemen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Software reibungslos und effizient läuft.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie die Sicherheit des technischen Supports rund um die Uhr. So haben Sie jederzeit – egal ob Tag oder Nacht – Zugriff auf die Hilfe von Experten.
• Schnelle Reaktionszeit von 2 Stunden: Erleben Sie eine schnelle Lösung mit einer garantierten Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs zu gewährleisten.
• Dreijährige Verpflichtung: Profitieren Sie von einer dreijährigen Servicelaufzeit, die fortlaufenden Support und Wartung umfasst, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren kann, ohne sich um Softwareprobleme kümmern zu müssen.
• Telefonischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen technischen Support-Experten, die für die Bewältigung aller auftretenden Pannen oder Herausforderungen gerüstet sind.
• Produktivität maximieren: Mit zuverlässigem Support können Sie die Produktivität maximieren und zeitnahe Ergebnisse sicherstellen, wodurch die Gesamtleistung Ihres Unternehmens verbessert wird.

Technische Details zum technischen Softwaresupport von HPE

• Servicetyp: Technischer Support
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 2 Stunden (Telefonsupport)
• Abdeckung: Alle HPE Softwareprodukte

So installieren Sie

Um den technischen Software-Support von HPE in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Software Technical Support (3 Jahre) Service über einen autorisierten HPE Distributor oder Wiederverkäufer.
2. Erhalten Sie Ihren Serviceaktivierungscode und Einzelheiten per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihrem HPE-Kundenkonto bei Ihrem HPE-Supportportal an.
4. Geben Sie den Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich ein, um Ihren Support-Service zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf den Support und können bei Bedarf die telefonische Hilfe in Anspruch nehmen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Software Technical Support (3 Jahre)-Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport und umfassende Unterstützung für alle HPE Softwareprodukte für einen Zeitraum von drei Jahren.

2. Wie kontaktiere ich den technischen Support von HPE?

Sie können den technischen Support von HPE per Telefon, E-Mail oder über das HPE-Supportportal kontaktieren. Für sofortige Hilfe wird die Verwendung der angegebenen Support-Telefonnummer empfohlen.

3. Gibt es Einschränkungen hinsichtlich des Supportumfangs?

Der Support deckt alle HPE-Softwareprodukte ab, beinhaltet jedoch keinen Hardware-Support oder Probleme mit Drittanbietersoftware. Für spezifische Anfragen lesen Sie bitte die Servicevereinbarung.

4. Kann ich meinen Support-Service upgraden oder erweitern?

Ja, Sie können Ihren Support-Service verlängern oder aktualisieren, indem Sie vor Ablauf der aktuellen Servicedauer zusätzliche Pläne über Ihren HPE-Distributor oder -Wiederverkäufer erwerben.

5. Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt?

Wenn Sie auf ein technisches Problem stoßen, wenden Sie sich einfach telefonisch oder über das Support-Portal an den technischen Support von HPE. Geben Sie die erforderlichen Details zum Problem an, damit eine schnelle Lösung möglich ist.