HPE Software+Technischer Support - 4 Jahre - Service

Mit dem HPE Software+Technical Support - 4 Jahre - Service können Sie sicherstellen, dass Ihre Softwaresysteme mit maximaler Leistung und minimalen Ausfallzeiten laufen. Dieses Servicepaket ist ideal für Unternehmen, die HPE-Software in großem Umfang nutzen. Es bietet kompetente technische Unterstützung rund um die Uhr und gibt Ihnen die Sicherheit und die Unterstützung, die Sie benötigen, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

• 24/7-Zugang zum technischen Support: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu einem Team erfahrener Fachleute, die Ihnen bei Ihren technischen Problemen zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Schnelle Reaktionszeiten: Genießen Sie eine garantierte Reaktionszeit von nur 2 Stunden für den Telefonsupport. Das bedeutet, dass Ihre Anliegen rasch und effektiv bearbeitet werden und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum reduziert werden.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer umfassenden Servicedauer von 4 Jahren können Sie sich auf kontinuierlichen Support verlassen, ohne sich mit häufigen Verlängerungen herumschlagen zu müssen, und sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Geschäft konzentrieren.
• Fachwissen zu HPE-Software: Erhalten Sie Zugriff auf Fachwissen zu HPE-Produkten und stellen Sie sicher, dass alle technischen Herausforderungen von Fachleuten bewältigt werden, die sich mit den Feinheiten Ihrer Software und Systeme auskennen.
• Seelenfrieden: Arbeiten Sie mit der Gewissheit, dass Ihnen bei Bedarf fachkundige Hilfe zur Verfügung steht. So können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Software- und technischer Support
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 2 Stunden für telefonischen Support
• Zielbenutzer: Unternehmen, die HPE-Softwarelösungen nutzen

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihrer HPE Software+Technischen Unterstützung ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Zugangsdaten per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen vertraut, einschließlich Dokumentation und Kontaktdaten für den technischen Support.
5. Behalten Sie Ihre Bestätigungsdetails griffbereit, um bei Bedarf schnell auf Supportdienste zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Software+Technical Support-Service ab? Dieser Service bietet umfassenden technischen Support für HPE-Software, einschließlich Fehlerbehebung, Anleitung zu Softwarefunktionen und Unterstützung bei Systemkonfigurationen.
• Gibt es Einschränkungen beim bereitgestellten Support? Der Support konzentriert sich hauptsächlich auf HPE-Softwareprodukte. Hardwareprobleme oder Softwaresupport von Drittanbietern können separate Vereinbarungen erfordern.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie erreichen den technischen Support über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer. Der Support ist rund um die Uhr für Sie da.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Standardantwortzeit Unterstützung benötige? Mit unserem 24/7-Support können Sie jederzeit um Hilfe bitten und unser Team wird so schnell wie möglich antworten, normalerweise innerhalb von 2 Stunden.
• Kann ich meinen Service über die ersten 4 Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können Ihren Service vor dem Ablaufdatum verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihre Software weiterhin gut unterstützt wird.