HPE Software Technischer Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Software Technical Support - Extended Service bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer Software verbessern möchten. Dieser Service konzentriert sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher technischer Unterstützung über einen längeren Zeitraum und soll Ihre Investition schützen und sicherstellen, dass Ihre Software reibungslos läuft. Dieser Service ist ideal für Organisationen, die konsistenten und zuverlässigen Support benötigen, und garantiert mit seinem Engagement für die effiziente Lösung technischer Probleme Sicherheit.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support, der Ihnen während der Geschäftszeiten Zugang zu fachkundiger Unterstützung bietet und Ihnen hilft, Probleme schnell zu lösen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der verlängerte Servicezeitraum von einem Jahr ermöglicht maximale Zuverlässigkeit und bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie zur Aufrechterhaltung der Produktivität benötigen.
• Elektronisches Servicemanagement: Der Untertyp „elektronischer Service“ vereinfacht die Kategorisierung und Nachverfolgung Ihrer Anliegen und stellt sicher, dass Probleme umgehend und effektiv behoben werden.
• Telefonsupport inklusive: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf den Telefonsupport, der eine direkte Kommunikation mit technischen Experten ermöglicht, die Ihnen bei der schnellen Fehlersuche und Problemlösung helfen können.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Softwareinvestitionen durch fortlaufenden Support, der Wert und Leistung steigert und letztendlich zu verbesserten Ergebnissen für Ihr Unternehmen führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Software-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 9 x 5
• Support-Methode: Telefon und elektronisch
• Servicekategorie: Erweiterter Service

So installieren Sie

Um Ihren HPE Software Technical Support - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über die HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“.
4. Geben Sie den bereitgestellten Serviceschlüssel oder Code ein, um den Support-Service mit Ihrem Konto zu verknüpfen.
5. Überprüfen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportoptionen und machen Sie sich mit dem Verfahren zur Kontaktaufnahme mit dem Support vertraut.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der erweiterte technische Software-Support von HPE ab?

Der Service umfasst technischen Support für HPE-Softwareprodukte, einschließlich Fehlerbehebung, Problemlösung und allgemeinen Anfragen zur Softwareleistung.

2. Wie kann ich während der Servicezeit den Support kontaktieren?

Sie können den Support während der Geschäftszeiten telefonisch kontaktieren oder elektronische Anfragen zur Unterstützung über das HPE-Supportportal einreichen.

3. Kann dieser Service nach der einjährigen Laufzeit verlängert werden?

Ja, der HPE Software Technical Support – Extended Service kann am Ende der Laufzeit verlängert werden, um weiterhin Support zu erhalten.

4. Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten Probleme auftreten?

Während der primäre Support während der Geschäftszeiten verfügbar ist, können Sie Anfragen jederzeit elektronisch einreichen und diese werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.

5. Kann ich den Dienst auf ein anderes Konto übertragen?

Der Service ist normalerweise an das ursprüngliche Konto und Softwareprodukt gebunden. Bei Übertragungsanfragen wenden Sie sich bitte an den HPE-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.