HPE Tech Care Basic - 4 Jahre - Garantie

Die 4-Jahres-Garantie von HPE Tech Care Basic bietet zuverlässigen Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Mit diesem wichtigen Service können IT-Teams ihren Fokus von der reaktiven Fehlerbehebung auf die proaktive Verbesserung von Geschäftsprozessen verlagern. Durch die Nutzung dieses Services können Unternehmen maximale Betriebszeit, Effizienz und Sicherheit für ihre gesamte IT-Infrastruktur gewährleisten.

• Umfassender Support: Greifen Sie auf erfahrene, produktspezifische Spezialisten zu, die Ihnen wertvolle technische Beratung bieten und sicherstellen, dass Ihre Hardware und Software reibungslos und effizient laufen.
• Multi-Channel-Zugriff: Genießen Sie den Komfort, Support über verschiedene Kanäle zu erreichen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, die alle darauf ausgelegt sind, Ausfallzeiten zu minimieren.
• Verbessertes digitales Erlebnis: Nutzen Sie das HPE-Serviceportal für ein personalisiertes Erlebnis, das umsetzbare Einblicke in Ihre Servicefälle, Supportverträge und den Gesamtzustand Ihrer HPE-Produkte bietet.
• Proaktives Risikomanagement: Reduzieren Sie Betriebsrisiken mit allgemeinen technischen Richtlinien, die Sie in die Lage versetzen, Ihre IT-Umgebung effektiv zu verwalten, zu sichern und zu optimieren.
• Self-Service-Tools: Profitieren Sie von den neuen Self-Service-Funktionen, mit denen Sie wichtige Aufgaben ausführen können, ohne einen Support-Vorfall eröffnen zu müssen, und die Ihnen so mehr Kontrolle und Effizienz verleihen.

Technische Details zu HPE Tech Care Basic – 4 Jahre Garantie

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Protokollierung, moderierte Foren
• Zugang zu Spezialisten: Direkter Zugang zu Experten für Hard- und Software
• Self-Service-Optionen: Tools für Asset-Management und Wissensressourcen
• Betriebsanleitung: Allgemeine Anleitung für Verwaltung, Betrieb und Sicherheit

So installieren Sie HPE Tech Care Basic – 4 Jahre Garantie

Um den HPE Tech Care Basic-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Tech Care Basic – 4 Jahre Garantie bei Ihrem bevorzugten HPE Partner oder Distributor.
2. Registrieren Sie Ihre HPE Hardware- oder Softwareprodukte im HPE Serviceportal, um sie mit Ihrem Garantieservice zu verknüpfen.
3. Greifen Sie auf das Serviceportal zu und machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen vertraut, einschließlich Supportoptionen und Self-Service-Tools.
4. Wenden Sie sich bei Problemen über Ihren bevorzugten Kanal an den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Tech Care Basic-Service enthalten?

Der HPE Tech Care Basic-Service umfasst den Zugang zu technischen Spezialisten, Multi-Channel-Support, ein verbessertes digitales Erlebnis über das Serviceportal, allgemeine Betriebsanleitungen und Self-Service-Tools.

Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantie beträgt 4 Jahre und bietet langfristigen Support und Sicherheit für Ihre HPE-Produkte.

Kann ich jederzeit Support in Anspruch nehmen?

Ja, da mehrere Supportkanäle zur Verfügung stehen, können Sie bei Bedarf Hilfe in Anspruch nehmen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränken.

Gibt es Self-Service-Optionen?

Ja, der HPE Tech Care Basic-Service umfasst Tools, mit denen Sie bestimmte Aktivitäten ausführen können, ohne einen Support-Vorfall eröffnen zu müssen, und so Ihre Kontrolle über Ihre IT-Umgebung verbessern.

Wie unterscheidet sich HPE Tech Care Basic vom herkömmlichen Support?

HPE Tech Care Basic geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet proaktive Anleitung, ein personalisiertes digitales Erlebnis und Zugriff auf spezialisierte Ressourcen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Optimierung Ihrer IT-Abläufe und nicht nur auf der Fehlerbehebung.