HPE Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie bietet umfassenden Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Bei diesem Service geht es nicht nur darum, Probleme zu beheben; er unterstützt Ihr IT-Team dabei, die Leistung zu verbessern und Innovationen voranzutreiben. Mit HPE Tech Care können Sie proaktiv nach besseren Prozessen suchen, Risiken reduzieren und eine effizientere Geschäftsumgebung schaffen.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care hilft Ihrem IT-Team dabei, sich auf die Weiterentwicklung des Geschäfts zu konzentrieren, indem es proaktiven Support bietet und es dem Team ermöglicht, Verbesserungen zu erkennen und umzusetzen, anstatt nur auf Probleme zu reagieren.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen maßgeschneiderte Beratung und Lösungen bieten, sodass Sie fundierte Entscheidungen zu Ihrer Ausrüstung treffen können.
• Mehrere Supportkanäle: Erhalten Sie Unterstützung über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine Echtzeit-Chatfunktion für sofortige Hilfe.
• Vor-Ort-Servicestandort: Mit den verfügbaren Vor-Ort-Serviceoptionen können Sie eine bessere Benutzerfreundlichkeit und eine höhere Effizienz bei der Lösung aller auftretenden technischen Probleme gewährleisten.
• 1 Jahr Garantie: Die einjährige Servicedauer stellt sicher, dass Sie ununterbrochenen Support erhalten, Ihre Betriebseffizienz maximiert und während der gesamten Garantiezeit präzise Ergebnisse liefert.

Technische Details zu HPE Tech Care Basic

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7-Zugriff auf Support-Kanäle
• Vorfallprotokollierung: Automatisierte Vorfallprotokollierung zur schnellen Verfolgung und Lösung
• Zugriff auf Spezialisten: Zugriff auf HPE-Produktspezialisten für fachkundige Beratung

So installieren Sie HPE Tech Care Basic

Die Installation Ihres HPE Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie das Servicepaket HPE Tech Care Basic – Post Warranty über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Aktivierungsdetails für Ihren Dienst.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst zu aktivieren, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre HPE-Produktdetails zur Hand haben.
4. Nach der Aktivierung kann Ihr IT-Team den HPE-Support über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail genannten bevorzugten Kanäle erreichen, um die Vorteile von HPE Tech Care Basic zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Tech Care? HPE Tech Care ist ein operativer Support, der IT-Teams dabei helfen soll, die Leistung von HPE-Hardware- und Softwareprodukten durch proaktive Unterstützung und Zugang zu Produktspezialisten zu verbessern.
• Wie lange gilt die Garantie? Der HPE Tech Care Basic Service bietet Schutz für ein Jahr ab Aktivierungsdatum.
• Kann ich jederzeit auf Support zugreifen? Ja, HPE Tech Care bietet rund um die Uhr Zugriff auf Supportkanäle und stellt sicher, dass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen.
• Welche Arten von Support sind verfügbar? Zu den Supportoptionen gehören telefonische Unterstützung, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chatdienste.
• Was passiert nach Ablauf der einjährigen Garantie? Nach Ablauf des einjährigen Zeitraums können Sie Ihren HPE Tech Care-Service verlängern, um weiterhin Support und Zugang zu Spezialisten zu erhalten.