HPE Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Betriebsunterstützungsservice, der speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte entwickelt wurde. Mit diesem Service können IT-Teams nicht nur unmittelbare technische Probleme lösen, sondern auch die allgemeine Effizienz und Innovation ihrer Abläufe verbessern. Durch das Abonnement von HPE Tech Care erhalten Kunden Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, die direkten Zugriff auf Fachwissen und Support bieten, der auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care wurde entwickelt, um IT-Teams beim Übergang von der reaktiven Problemlösung zum proaktiven Management zu unterstützen. Dieser Service fördert die Erforschung innovativer Lösungen zur Verbesserung der Betriebseffizienz.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden profitieren von der direkten Kommunikation mit produktspezifischen Spezialisten, die fachkundige technische Beratung bieten und sicherstellen, dass alle Probleme umgehend und präzise gelöst werden.
• Unterstützung über mehrere Kanäle: HPE Tech Care bietet verschiedene Kommunikationskanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine Echtzeit-Chatfunktion für sofortige Unterstützung.
• Vor-Ort-Support: Zusätzlich zur Remote-Unterstützung umfasst HPE Tech Care auch Vor-Ort-Support, um dringende Probleme schnell und effizient zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Umfassende Abdeckung: Mit einer Servicedauer von einem Jahr gewährleistet HPE Tech Care Basic, dass Ihre HPE-Produkte nach Ablauf der Herstellergarantie vor möglichen Ausfällen geschützt sind. So bleibt Ihre Investition erhalten und Sie können sich beruhigt zurücklehnen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Tech Care Basic
• Dauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefonsupport, moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Live-Chat
• Vor-Ort-Support: Inklusive für dringende Probleme
• Post-Warranty Coverage: Schutz vor Pannen nach Ablauf der Herstellergarantie

So installieren Sie

Um Ihren HPE Tech Care Basic - Post Warranty-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die HPE Tech Care-Registrierungsseite auf der offiziellen HPE-Website.
2. Geben Sie Ihre Produktdetails ein, einschließlich Seriennummer und Kaufdatum.
3. Wählen Sie die Serviceoption Tech Care Basic und schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.
4. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Service.
5. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an den HPE-Support wenden, der Ihnen bei der Einrichtung Ihres Dienstes hilft.

Häufig gestellte Fragen

Ist HPE Tech Care Basic für mein Unternehmen geeignet?

Ja, HPE Tech Care Basic ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert, die auf HPE-Hardware- und Softwareprodukte angewiesen sind. Es bietet grundlegende Unterstützung zur Optimierung von Leistung und Zuverlässigkeit.

Was passiert nach Ablauf des einjährigen Servicezeitraums?

Sie müssen Ihr HPE Tech Care Basic-Abonnement erneuern, um weiterhin Support zu erhalten. Verlängerungsoptionen werden vor Ablauf Ihres Servicezeitraums bereitgestellt.

Kann ich mein Service-Level upgraden?

Ja, Kunden können ihr Servicelevel jederzeit upgraden. Wenden Sie sich einfach an den HPE-Kundensupport, um Ihre Optionen zu besprechen.

Wie erhalte ich Zugriff auf den Vor-Ort-Support?

Für Vor-Ort-Support wenden Sie sich einfach über einen der verfügbaren Kanäle an den HPE-Support. Dieser wird bei Bedarf den Besuch eines Technikers bei Ihnen vor Ort veranlassen.

Gibt es eine Begrenzung für die Zahl der Vorfälle, die ich melden kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie melden können. HPE Tech Care fördert eine proaktive Kommunikation, um sicherzustellen, dass alle Probleme effektiv behandelt werden.