HPE Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie ist darauf ausgelegt, umfassenden operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bereitzustellen. Dieser Nachgarantieservice stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf Innovation und Effizienz konzentrieren kann, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf eine Reihe von Ressourcen, die dazu beitragen, Risiken zu minimieren und die Produktivität zu steigern, sodass Sie das Beste aus Ihren HPE-Technologieinvestitionen herausholen können.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care ermöglicht Ihren IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, indem es proaktive Supportoptionen bereitstellt, mit denen potenzielle Probleme identifiziert werden können, bevor sie zu Problemen werden.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden erhalten direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die wertvolle Einblicke und technische Anleitungen bieten können, die auf Ihre spezifischen HPE-Produkte zugeschnitten sind.
• Mehrere Supportkanäle: Profitieren Sie von verschiedenen Supportkanälen, darunter telefonische Hilfe, moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat. So stellen Sie sicher, dass Ihnen Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Vor-Ort-Service: Für zusätzlichen Komfort bietet HPE Tech Care Vor-Ort-Serviceoptionen, die an Ihre Betriebsanforderungen angepasst werden können und so minimale Ausfallzeiten und effiziente Lösungen gewährleisten.
• Erweiterte Garantie: Dieser zweijährige Service erweitert Ihren Garantieanspruch, schützt vor Ausfällen und stellt sicher, dass Sie auch nach Ablauf der Herstellergarantie weiterhin die notwendige Unterstützung erhalten.

Technische Details zu HPE Tech Care Basic

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 2 Jahre
• Supportumfang: Hardware und Software
• Support-Kanäle: Telefon, Chat, Foren, Automatische Protokollierung
• Vor-Ort-Service: Verfügbar

So installieren Sie HPE Tech Care Basic

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Tech Care Basic-Service zu installieren und zu aktivieren:

1. Erwerben Sie den HPE Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Bereich Produktsupport.
4. Geben Sie Ihren Servicecode ein, um Ihren Tech Care Basic-Service zu aktivieren.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre bevorzugten Supportkanäle und Zugriffsoptionen einzurichten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt HPE Tech Care Basic ab?

HPE Tech Care Basic deckt den Betriebssupport nach Ablauf der Garantie für HPE-Hardware- und Softwareprodukte ab und bietet Hilfe bei möglichen Ausfällen und technischen Problemen.

Wie kann ich auf Supportdienste zugreifen?

Auf die Supportdienste kann über mehrere Kanäle zugegriffen werden, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, von HPE moderierte Foren und automatische Vorfallprotokollierung.

Ist der Vor-Ort-Service im HPE Tech Care Basic-Paket enthalten?

Ja, HPE Tech Care Basic umfasst für Ihren Komfort Vor-Ort-Serviceoptionen und gewährleistet eine effiziente Lösung aller Hardwareprobleme.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Tech Care Basic-Service ist für eine Dauer von 2 Jahren verfügbar und stellt sicher, dass Sie während dieser Zeit kontinuierlichen Support erhalten.

Kann ich meinen HPE Tech Care Basic-Service nach Ablauf verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Tech Care Basic-Service verlängern, indem Sie sich vor dem Ablaufdatum an Ihren HPE-Händler wenden oder auf Ihr HPE-Konto zugreifen, um Verlängerungsoptionen zu erfahren.