HPE Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Wir stellen HPE Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie vor, die ultimative Supportlösung zur Verbesserung der Betriebseffizienz für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Dieser umfassende Service ist darauf ausgerichtet, IT-Teams dabei zu unterstützen, über die routinemäßige Problemlösung hinauszugehen und proaktive Strategien zu entwickeln, um sicherzustellen, dass Unternehmen sich kontinuierlich weiterentwickeln und innovativ sein können. Mit HPE Tech Care sind Sie nicht nur abgesichert, sondern werden bei jedem Schritt strategisch unterstützt.

• Umfassender Betriebssupport: HPE Tech Care Basic bietet umfassende Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie sich auf die Steigerung der Produktivität konzentrieren können und nicht nur auf die Fehlerbehebung.
• Proaktive Unterstützung: Im Gegensatz zu herkömmlichen Supportsystemen sucht HPE Tech Care aktiv nach Verbesserungsmöglichkeiten und hilft Ihrem IT-Team, bessere Betriebspraktiken zu implementieren und Risiken zu reduzieren.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie von der direkten Kommunikation mit produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Einblicke und allgemeine technische Anleitungen bieten und so sicherstellen, dass Sie den Wert Ihrer HPE-Produkte maximieren.
• Mehrere Supportkanäle: Erhalten Sie Unterstützung über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chatfunktionen, um sicherzustellen, dass Sie Hilfe bekommen, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Vor-Ort-Support für minimale Ausfallzeiten: Der HPE Tech Care-Service umfasst Vor-Ort-Support und minimiert so effektiv Ausfallzeiten, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb sicherzustellen.

Technische Details zu HPE Tech Care Basic

• Garantietyp: Nach der Garantie
• Servicedauer: 2 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Support: Inklusive, um Ausfallzeiten zu minimieren
• Zielgruppe: IT-Teams, die HPE-Hardware und -Software verwalten

So installieren Sie HPE Tech Care Basic

1. Erwerben Sie HPE Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler oder über eine Online-Plattform.

2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Aktivierungscode.

3. Besuchen Sie das HPE Tech Care-Portal und erstellen Sie mit Ihrem Aktivierungscode ein Konto.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto einzurichten und Ihre HPE-Produkte für den Support zu verknüpfen.

5. Nach der Einrichtung haben Sie sofortigen Zugriff auf alle Support-Kanäle, einschließlich Telefon-Support und moderierten Foren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Tech Care Basic-Service enthalten?

  Der HPE Tech Care Basic-Service umfasst Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Produkte, direkten Zugang zu Produktspezialisten, mehrere Supportkanäle und Unterstützung vor Ort.

• Kann ich meinen HPE Tech Care Basic-Service nach zwei Jahren verlängern?

  Ja, Sie können Ihren HPE Tech Care Basic-Service vor Ablauf erneuern oder verlängern, indem Sie Ihren HPE-Vertreter kontaktieren.

• Wie kontaktiere ich den Support?

  Sie können den Support telefonisch, über von HPE moderierte Foren, die automatische Vorfallprotokollierung oder die Echtzeit-Chatfunktion im HPE Tech Care-Portal kontaktieren.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie protokollieren können. HPE Tech Care ist darauf ausgelegt, Sie bei allen auftretenden technischen Problemen zu unterstützen.

• Welche Produkttypen werden von HPE Tech Care unterstützt?

  HPE Tech Care unterstützt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten und gewährleistet eine umfassende Abdeckung für Ihre IT-Umgebung.