HPE Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Wir stellen vor: HPE Tech Care Basic – Nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie, Ihr grundlegendes Betriebssupporterlebnis, das speziell für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte entwickelt wurde. Mit HPE Tech Care können IT-Teams von der bloßen Behebung reaktiver Probleme auf proaktive Lösungen umsteigen, die geschäftliche Innovationen vorantreiben. Dieser umfassende Supportservice minimiert nicht nur Risiken, sondern optimiert auch die Betriebseffizienz und ist damit ein unschätzbarer Vorteil für jedes Unternehmen.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care priorisiert die proaktive Problemlösung, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt nur auftretende Probleme zu lösen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie exklusiven Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige, auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Beratung bieten und so sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
• Unterstützung über mehrere Kanäle: Profitieren Sie von einer Vielzahl von Supportkanälen, darunter telefonischer Support, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine praktische Chatfunktion in Echtzeit.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie die Sicherheit des Vor-Ort-Supports, der schnelle Lösungen garantiert, indem bei Bedarf Experten an Ihrem Standort verfügbar sind.
• Erweiterter Garantieumfang: Die 2-jährige Servicedauer erweitert Ihren Schutz über die Herstellergarantie hinaus, schützt Ihre Investition und maximiert die Produktivität.

Technische Details des Produkts

HPE Tech Care Basic – Post Warranty bietet ein robustes Support-Framework, das Folgendes umfasst:

• Dauer: 2 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon, Foren, automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Support: Als Teil des Services verfügbar
• Zugang zu Produktspezialisten: Direkter Zugang für maßgeschneiderte Unterstützung
• Proaktive Überwachung: Erweiterte Tools zum Identifizieren von Problemen, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Service HPE Tech Care Basic – Post Warranty über einen autorisierten Händler oder die offizielle Website von HPE.
2. Erhalten Sie einen Aktivierungscode oder eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie sich mit den angegebenen Daten für Ihr Konto im HPE-Supportportal.
4. Greifen Sie auf die verschiedenen Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle zu, einschließlich Telefonsupport und Echtzeit-Chat.
5. Machen Sie sich mit den von HPE moderierten Foren vertraut, um sich mit anderen Benutzern und Spezialisten auszutauschen.

Häufig gestellte Fragen

F: Wie lange dauert der HPE Tech Care Basic-Service?
A: Die Servicedauer beträgt 2 Jahre und bietet erweiterten Support über die Herstellergarantie hinaus.

F: Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?
A: Kunden können per Telefon, über von HPE moderierte Foren, die automatische Vorfallprotokollierung und per Echtzeit-Chat auf den Support zugreifen.

F: Ist Vor-Ort-Support inbegriffen?
A: Ja, der Vor-Ort-Support ist Teil des HPE Tech Care Basic-Service und gewährleistet schnelle Lösungen durch die Verfügbarkeit von Experten an Ihrem Standort.

F: Kann ich auch bei Softwareproblemen Hilfe bekommen?
A: Auf jeden Fall! HPE Tech Care bietet Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und unterstützt Sie bei einer Vielzahl technischer Probleme.

F: Wie erhalte ich Zugang zu Produktspezialisten?
A: Über die Supportkanäle erhalten Kunden direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und können so individuell auf ihre Anforderungen zugeschnittene Unterstützung bekommen.