HPE Tech Care Basic mit CDMR – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Tech Care Basic mit CDMR – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie ist eine grundlegende Supportlösung, die das operative Supporterlebnis für HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf Innovationen und die Verbesserung von Geschäftsprozessen konzentrieren, anstatt Zeit mit reaktiver Fehlerbehebung zu verbringen. HPE Tech Care unterstützt Unternehmen, indem es direkten Zugriff auf spezialisierten Support bietet und sicherstellt, dass Kunden ihre IT-Umgebungen effizient verwalten können.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care legt den Schwerpunkt auf einen proaktiven Ansatz für den IT-Support. Dadurch können Teams potenzielle Probleme erkennen und beheben, bevor sie eskalieren. Auf diese Weise wird ein reibungsloser Betrieb gewährleistet.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden profitieren von der direkten Verbindung zu produktspezifischen Spezialisten. Dies bedeutet schnellere Lösungszeiten und gezieltere Unterstützung bei komplexen Anfragen.
• Unterstützung über mehrere Kanäle: HPE Tech Care bietet mehrere Supportkanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat. So wird sichergestellt, dass Kunden verschiedene Optionen haben, um die benötigte Hilfe zu erhalten.
• Vor-Ort-Support: Bei kritischen Problemen bietet der Vor-Ort-Supportservice eine effiziente Lösung, reduziert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass technische Probleme schnell und effektiv behoben werden.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einer 1-Jahres-Garantie können sich die Kunden beruhigt zurücklehnen, da sie wissen, dass sie ein Jahr lang Zugang zu professionellem Support haben und so ihre Produktivität und Betriebseffizienz maximieren können.

Technische Details des Produkts

• Produktname: HPE Tech Care Basic mit CDMR
• Garantietyp: Nach der Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, HPE-Foren, automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Support: Ja

So installieren Sie

Um HPE Tech Care Basic mit CDMR zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Tech Care-Servicepaket.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte auf dem HPE-Supportportal.
3. Melden Sie sich beim Portal an, um auf verschiedene Supportressourcen zuzugreifen.
4. Nutzen Sie die verfügbaren Kanäle, um Hilfe anzufordern oder Vorfälle nach Bedarf zu protokollieren.
5. Überwachen Sie Ihre Serviceanfragen über das Portal auf Aktualisierungen und Lösungen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist HPE Tech Care?

A: HPE Tech Care ist ein operatives Supportangebot für HPE-Hardware und -Software, das proaktive Unterstützung und Zugang zu Produktspezialisten bietet.

F: Wie lange gilt die Garantie?

A: Die Garantie gilt für ein Jahr und stellt sicher, dass Sie während dieser Zeit kontinuierlichen Support erhalten.

F: Welche Arten von Support werden angeboten?

A: HPE Tech Care bietet Support über mehrere Kanäle, darunter Telefonsupport, Foren, automatische Protokollierung und Echtzeit-Chat.

F: Kann ich Vor-Ort-Support erhalten?

A: Ja, es steht Vor-Ort-Support zur Verfügung, um kritische Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.

F: Wie kann ich auf die Supportdienste zugreifen?

A: Auf den Support kann über das HPE-Supportportal zugegriffen werden. Dort können Sie sich anmelden, um Ihre Supportanfragen zu verwalten und zusätzliche Ressourcen zu finden.