HPE Tech Care Critical – 3 Jahre – Garantie

Verbessern Sie Ihren IT-Betriebssupport mit der 3-Jahres-Garantie von HPE Tech Care Critical. Dieser umfassende Service ist nicht nur darauf ausgelegt, technische Probleme unmittelbar zu beheben, sondern auch Ihre IT-Teams in die Lage zu versetzen, ihre Hardware- und Softwareinvestitionen proaktiv zu optimieren. HPE Tech Care geht über herkömmliche Supportmethoden hinaus und bietet Ihnen direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihre individuellen Anforderungen verstehen. Mit dem Schwerpunkt auf Effizienz stellt diese Garantie sicher, dass sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt und verbessert.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care konzentriert sich darauf, Ihren IT-Teams bei der Suche nach besseren Betriebsmethoden zu helfen, anstatt nur auf Probleme zu reagieren, wenn sie auftreten.
• Mehrere Zugriffskanäle: Profitieren Sie von mehreren Kontaktoptionen, darunter Telefonsupport, Online-Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat, um alle Probleme schnell zu lösen.
• Expertenberatung: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Fachwissen von technischen Experten, die sich sowohl mit der Hardware als auch der Software auskennen, die für Ihre Arbeitslast relevant sind.
• Schneller Vor-Ort-Support: Erleben Sie rasche Hilfe vor Ort, die Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Umfassende 3-Jahres-Garantie: Diese robuste Garantie bietet Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur drei Jahre lang effizient und zuverlässig bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Betriebsunterstützung
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon, Online-Foren, Chat, Automatische Protokollierung
• Vor-Ort-Support: Ja
• Zielgruppe: IT-Teams und Fachleute

So installieren Sie

Um HPE Tech Care Critical – 3 Jahre Garantie zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den HPE Tech Care Critical-Plan bei einem autorisierten HPE-Partner oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich mit Ihren HPE-Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Services“ und geben Sie Ihren Garantieaktivierungscode ein.
5. Überprüfen Sie Ihren Garantiestatus und legen Sie Ihre Präferenzen für Supportkanäle fest.
6. Nutzen Sie die Support-Services nach Bedarf und behalten Sie dabei die verschiedenen verfügbaren Zugriffsoptionen im Hinterkopf.

Häufig gestellte Fragen

Was ist in der 3-Jahres-Garantie von HPE Tech Care Critical enthalten?

Die Garantie umfasst proaktiven Support, Zugang zu spezialisierten Experten, Telefon- und Chat-Support, Online-Foren mit festgelegten Reaktionszeiten und bei Bedarf Unterstützung vor Ort.

Wie kann ich auf Supportdienste zugreifen?

Sie können den Support über verschiedene Kanäle erreichen, z. B. per Telefon, über von HPE moderierte Foren, über die automatische Vorfallprotokollierung oder über Echtzeit-Chat, je nach Ihren Vorlieben und der Dringlichkeit des Problems.

Kann ich meine Garantie jederzeit erweitern?

Ja, Sie können sich vor dem Ablaufdatum über eine Aktualisierung oder Verlängerung Ihrer Garantie erkundigen, indem Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer wenden.

Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie diese über die automatische Vorfallprotokollierung protokollieren, den Support telefonisch kontaktieren oder in Echtzeit mit einem Experten chatten, um sofortige Hilfe zu erhalten.