HPE Tech Care Critical – 4 Jahre – Garantie

Die 4-Jahres-Garantie von HPE Tech Care Critical wurde entwickelt, um die operative Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu verbessern. Dieser umfassende Supportservice hilft IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, indem er proaktive Unterstützung bietet und sicherstellt, dass Ihre Technologieumgebung reibungslos und effizient läuft. Durch den direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten geht HPE Tech Care über den herkömmlichen Support hinaus und hilft Ihnen, Risiken zu minimieren und Ihre Abläufe zu optimieren.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care legt den Schwerpunkt auf einen proaktiven Ansatz, der es Ihren IT-Teams ermöglicht, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, anstatt nur Probleme zu lösen, wenn sie auftreten.
• Expertenzugriff: Erhalten Sie direkten Zugriff auf spezialisierte Experten mit fundierten Kenntnissen der HPE-Hardware und -Software. So ist sichergestellt, dass Sie maßgeschneiderte Beratung erhalten, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
• Multi-Channel-Unterstützung: Genießen Sie vielseitige Supportoptionen, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine Echtzeit-Chatfunktion für sofortige Hilfe.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie bei kritischen Problemen vom Vor-Ort-Support, der schnelle und effektive Lösungen bietet, Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs gewährleistet.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren gewährleistet die HPE Tech Care-Garantie maximale Produktivität und bietet zeitnahe Ergebnisse und Sicherheit auch lange nach Ablauf der Herstellergarantie.

Technische Details zu HPE Tech Care Critical – 4 Jahre – Garantie

Diese Garantie bietet umfassenden Betriebssupport, der sowohl Hardware- als auch Softwareaspekte von HPE-Produkten umfasst. Sie umfasst:

• Zugriff auf die umfangreiche HPE-Bibliothek mit Knowledge Base-Artikeln und Ressourcen
• Regelmäßige Updates und Benachrichtigungen zu Produktproblemen oder Leistungsverbesserungen
• Berichte und Analysen zur Überwachung der Systemleistung und -integrität
• Tools zur Vorfallverwaltung zur Optimierung von Supportanfragen

So installieren Sie HPE Tech Care Critical – 4 Jahre – Garantie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre HPE Tech Care Critical-Garantie zu installieren und zu aktivieren:

1. Erwerben Sie die HPE Tech Care Critical-Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, die den Aktivierungscode für den Dienst enthält.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
4. Geben Sie den Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich ein, um Ihre Tech Care-Garantie zu aktivieren.
5. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist HPE Tech Care?

HPE Tech Care bietet operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der sich auf proaktive Unterstützung konzentriert, um IT-Teams dabei zu helfen, ihre Effizienz zu steigern und Risiken zu reduzieren.

2. Wie lange gilt die Garantie?

Die HPE Tech Care Critical-Garantie gilt für 4 Jahre und bietet erweiterten Schutz und Support für Ihre HPE-Produkte.

3. Welche Art von Support ist enthalten?

Der Support umfasst telefonische Hilfe, Zugang zu spezialisierten Experten, Vor-Ort-Support bei kritischen Problemen und mehrere andere Hilfekanäle, darunter Chat und Foren.

4. Kann ich meine Garantie verlängern?

Ja, Sie können Ihre Garantie erweitern oder Ihre Support-Services über HPE oder autorisierte Wiederverkäufer verlängern, bevor die ursprüngliche Garantie abläuft.

5. Ist diese Garantie übertragbar?

Die HPE Tech Care-Garantie kann übertragen werden. Es ist jedoch ratsam, die spezifischen Geschäftsbedingungen bezüglich der Übertragbarkeit zu prüfen.