HPE Tech Care Critical – 4 Jahre – Garantie

Erleben Sie beispiellosen operativen Support mit der 4-Jahres-Garantie von HPE Tech Care Critical. Dieser Service wurde entwickelt, um Ihre IT-Umgebung zu verbessern, indem er proaktive Lösungen und fachkundige Beratung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Mit HPE Tech Care kann Ihr IT-Team seinen Fokus von der reaktiven Problemlösung auf die innovative Weiterentwicklung Ihres Geschäfts verlagern und so sicherstellen, dass Sie immer optimal arbeiten.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care ermöglicht es IT-Teams, bessere Möglichkeiten zur Optimierung des Betriebs zu entdecken, anstatt Probleme nur bei ihrem Auftreten zu beheben.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Der Service bietet direkte Kommunikation mit produktspezifischen Fachleuten, die maßgeschneiderten Support bieten und sicherstellen, dass Sie die für Ihre Anforderungen relevanteste Anleitung erhalten.
• Mehrere Supportkanäle: Greifen Sie über verschiedene Plattformen auf Hilfe zu, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat für schnelle Unterstützung.
• Technische Ressourcen von Experten: Profitieren Sie von Fachwissen, das speziell auf Ihre Hardware und Software zugeschnitten ist und Ihnen fundierte Entscheidungen über Ihre IT-Investitionen ermöglicht.
• Umfassende Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren bietet HPE Tech Care langfristige Zuverlässigkeit und Sicherheit für alle Ihre HPE-Produkte und sorgt so dafür, dass Sie sich um Ihre Betriebsabläufe keine Sorgen machen müssen.

Technische Details

Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
- Supportkanäle: Telefon, Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
- Dauer: 4 Jahre
- Fachzugang: Produktspezifische technische Ressourcen
- Fokus: Proaktive Optimierung und Risikominimierung

So installieren Sie

1. Kaufen Sie das HPE Tech Care Critical-Servicepaket.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre HPE-Produkte mit dem Tech Care-Service zu verknüpfen.
5. Greifen Sie sofort über Ihre bevorzugten Kanäle auf den Support zu.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der HPE Tech Care-Service?
A: HPE Tech Care umfasst proaktiven Support, Zugang zu Spezialisten, mehrere Hilfekanäle und fachkundige technische Ressourcen für HPE-Hardware und -Software.

F: Welche Vorteile bietet die 4-jährige Laufzeit meinem Unternehmen?
A: Die 4-Jahres-Garantie gewährleistet konsistenten und zuverlässigen Support, sodass Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können, ohne sich um Geräteprobleme kümmern zu müssen.

F: Kann ich jederzeit den Support kontaktieren?
A: Ja, Sie können uns während der in Ihrer Supportvereinbarung angegebenen Servicezeiten über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Telefon und Chat.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?
A: HPE Tech Care ermöglicht eine unbegrenzte Vorfallprotokollierung und stellt sicher, dass Sie jederzeit den erforderlichen Support erhalten.

F: Wie verlängere ich meinen HPE Tech Care-Service nach den 4 Jahren?
A: Sie erhalten vor Ablauf Ihres Dienstes Benachrichtigungen zu Verlängerungsoptionen. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst nahtlos zu verlängern.