HPE Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Tech Care Critical - Nach Ablauf der Garantie - 1 Jahr - Garantie bietet eine beispiellose operative Supporterfahrung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Sie betont einen proaktiven Ansatz für das IT-Management, sodass sich Ihre Teams auf Innovationen konzentrieren können, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Mit HPE Tech Care erhalten Sie direkten Zugriff auf Produktspezialisten und fachkundige technische Ressourcen und stellen sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient und effektiv arbeitet.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus, indem es sich auf proaktive Maßnahmen konzentriert, die es IT-Teams ermöglichen, die Betriebseffizienz zu verbessern und die mit HPE-Produkten verbundenen Risiken zu reduzieren.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die umfassende technische Beratung bieten, die auf Ihre Umgebung und spezifischen Arbeitslasten zugeschnitten ist.
• Mehrkanal-Hilfe: Erhalten Sie Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine Echtzeit-Chat-Funktion. So können Sie sich an uns wenden, wenn es Ihnen am besten passt.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Gewissheit schneller Lösungen durch den Vor-Ort-Support. Unsere Experten sind sofort verfügbar und lösen Probleme direkt bei Ihnen vor Ort.
• Einjährige Servicedauer: Die einjährige Servicedauer garantiert maximale Produktivität, sodass Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren können, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern und zeitnahe Ergebnisse liefern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Kanäle: Telefon, Foren, Automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Verfügbarkeit: Ja
• Zugang zu Produktspezialisten: Ja

So installieren Sie

Die Installation von HPE Tech Care verläuft reibungslos. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihrer Garantie. So stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile maximieren:

1. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um sich beim HPE Tech Care-Portal anzumelden.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte, um sie mit Ihrem Tech Care-Service zu verknüpfen.
3. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut, einschließlich der Einrichtung Ihrer bevorzugten Kontaktmethode.
4. Wenden Sie sich an den HPE Support, wenn Sie Hilfe benötigen, und nutzen Sie die Kanäle, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Tech Care?

HPE Tech Care ist ein operativer Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der sich auf proaktive Lösungen und kompetente Beratung zur Verbesserung Ihrer IT-Infrastruktur konzentriert.

Wie unterscheidet sich HPE Tech Care vom herkömmlichen Support?

Im Gegensatz zum herkömmlichen Support legt HPE Tech Care den Schwerpunkt auf proaktive Problemlösung und bietet direkten Zugang zu Spezialisten, um Risiken zu minimieren und die Betriebseffizienz zu verbessern.

Welche Supportkanäle sind mit HPE Tech Care verfügbar?

Sie können über mehrere Kanäle auf den Support zugreifen, darunter Telefon-Support, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat-Dienste.

Ist eine Betreuung vor Ort inklusive?

Ja, der Vor-Ort-Support ist inklusive und stellt sicher, dass Experten zur Verfügung stehen, um etwaige Probleme direkt bei Ihnen vor Ort schnell und effizient zu lösen.

Wie lange dauert der Service von HPE Tech Care?

Die Servicedauer für HPE Tech Care beträgt ein Jahr und gewährleistet kontinuierlichen Support und Beratung für Ihre HPE-Produkte.