HPE Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Tech Care Critical - Nach Garantieablauf - 1 Jahr - Garantie wurde entwickelt, um umfassenden operativen Support für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Dieser einzigartige Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf die Förderung geschäftlicher Innovationen zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiver Problemlösung aufzuhalten. Mit HPE Tech Care erhalten Sie nicht nur Support, sondern auch eine Partnerschaft zur Verbesserung Ihrer IT-Fähigkeiten.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care verändert das herkömmliche Supportmodell, indem proaktive Unterstützung gegenüber reaktiver Fehlerbehebung priorisiert wird. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Infrastruktur immer optimiert ist.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die über fundierte Kenntnisse der HPE-Produkte verfügen und Ihnen so eine präzise technische Beratung ermöglichen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.
• Multi-Channel-Support: Erleben Sie eine Vielzahl von Support-Kanälen, darunter telefonische Unterstützung, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat-Funktionen für schnelle Lösungen.
• Vor-Ort-Support: Mit Vor-Ort-Support können Sie Ausfallzeiten erheblich minimieren und sicherstellen, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• 1 Jahr Servicedauer: Die einjährige Servicelaufzeit garantiert Zuverlässigkeit und durchgängigen Support und gibt Ihnen die Gewissheit, dass fachkundige Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details zu HPE Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Support-Kanäle: Telefon, Foren, automatische Protokollierung und Echtzeit-Chat
• Servicedauer: 1 Jahr
• Vor-Ort-Support: Für sofortige Hilfe verfügbar
• Specialist Access: Direkter Zugang zu produktspezifischen technischen Experten

So installieren Sie HPE Tech Care Critical – Nach Garantiezeit – 1 Jahr – Garantie

Die Installation Ihrer HPE Tech Care-Garantie ist ein einfacher Vorgang:

1. Kaufen Sie HPE Tech Care Critical – Post Warranty online oder über einen autorisierten Händler.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Support-Zugangsinformationen.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt über das HPE-Supportportal, um Ihre Garantie zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut und zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Arten von HPE-Produkten werden durch die Tech Care-Garantie abgedeckt?

Die HPE Tech Care-Garantie deckt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab. Einzelheiten finden Sie in Ihrer Produktdokumentation oder beim HPE-Support.

2. Kann ich meinen Garantieservice erweitern?

Ja, Sie können Ihren Garantieservice erweitern. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrade-Optionen erhalten Sie bei HPE oder Ihrem autorisierten Händler.

3. Wie erhalte ich Zugang zum technischen Support?

Sie können den technischen Support über mehrere Kanäle erreichen: per Telefon, über von HPE moderierte Foren, über automatisierte Vorfallprotokollierung oder über Echtzeit-Chat. Wählen Sie die Methode, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

4. Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

Die Reaktionszeiten variieren je nach verwendetem Supportkanal. Von HPE moderierte Foren haben festgelegte Reaktionszeiten, während Telefon- und Chat-Support oft sofortige Hilfe bietet.

5. Ist Vor-Ort-Support in der Garantie enthalten?

Ja, im HPE Tech Care Critical-Service ist Vor-Ort-Support enthalten, der Ihnen zeitnahe Hilfe bietet, um Ausfallzeiten zu minimieren.