HPE Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellosen operativen Support mit HPE Tech Care Critical – 1 Jahr nach Garantieablauf. Dieser einzigartige Garantieservice wurde entwickelt, um Ihrem IT-Team proaktive Lösungen und fachkundige Beratung zu bieten, die speziell auf HPE-Hardware- und Softwareprodukte zugeschnitten sind. Navigieren Sie souverän durch die Komplexität Ihrer Technologie und konzentrieren Sie sich auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens, anstatt nur auf technische Probleme zu reagieren.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care ermöglicht es IT-Teams, sich auf Innovationen zu konzentrieren, indem es Lösungen bietet, die die Betriebseffizienz steigern, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen.
• Expertenzugriff: Erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und professionelle technische Ressourcen, die Ihre Hardware und Software im Kontext Ihrer spezifischen Arbeitslast verstehen.
• Unterstützung über mehrere Kanäle: Profitieren Sie von Hilfe über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Chatfunktionen in Echtzeit.
• Umfassender Schutz: Schützt Ihre kritischen Systeme vor Ausfällen, die nach Ablauf der Herstellergarantie auftreten können, und gewährleistet so einen kontinuierlichen Betriebsablauf.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von Vor-Ort-Servicestandorten, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und die Effizienz steigern. So haben Sie die Gewissheit, dass fachkundige Hilfe in der Nähe ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportformat: Telefon, Foren, Automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Schwerpunktbereiche: HPE Hardware- und Softwareprodukte
• Zugang zu Spezialisten: Produktspezifischer technischer Support
• Reaktionszeiten: Definierte Reaktionszeiten für Forumanfragen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Tech Care Critical - Post Warranty-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Tech Care Critical-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres HPE-Kontos beim HPE-Supportportal an.
4. Registrieren Sie Ihr Produkt, indem Sie die erforderlichen Informationen einschließlich der Produktseriennummer und der Servicevertragsnummer eingeben.
5. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie sofort auf die Support-Kanäle zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert nach Ablauf meiner Herstellergarantie?
  Der HPE Tech Care Critical-Service bietet kontinuierlichen Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme ohne Unterbrechung betriebsbereit bleiben.
• Wie kann ich auf den technischen Support zugreifen?
  Der Support ist über mehrere Kanäle wie Telefon, HPE-Foren und Echtzeit-Chat erreichbar, was Ihnen Flexibilität und Komfort bietet.
• Ist eine Vor-Ort-Betreuung möglich?
  Ja, der Vor-Ort-Service ist Teil des HPE Tech Care-Angebots und ermöglicht Ihnen die Bereitstellung fachkundiger Unterstützung an Ihrem Standort.
• Welche Arten von HPE-Produkten sind durch diese Garantie abgedeckt?
  Dieser Service deckt ein breites Spektrum an HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab und bietet maßgeschneiderten Support entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen.
• Kann ich meinen HPE Tech Care-Service nach einem Jahr verlängern?
  Ja, Sie können Ihren HPE Tech Care-Service vor Ablauf erneuern oder aktualisieren, um fortlaufenden Support sicherzustellen.