HPE Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Jahr - Garantie ist für Unternehmen konzipiert, die zuverlässige Betriebsunterstützung für ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte benötigen. Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung der Geschäftseffizienz und der Minimierung von Risiken bietet dieser Service beispiellosen Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen. Ganz gleich, ob Ihr IT-Team mit Routineproblemen zu tun hat oder nach innovativen Lösungen für zukünftige Herausforderungen sucht, HPE Tech Care bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus und ermöglicht es IT-Teams, sich auf zukunftsorientierte Verbesserungen statt nur auf reaktive Problemlösung zu konzentrieren.
• Zugang zu Spezialisten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Anleitungen und Einblicke bieten, um die Leistung Ihrer HPE-Produkte zu verbessern.
• Multichannel-Unterstützung: Erhalten Sie Hilfe über verschiedene Kanäle, darunter Telefon-Support, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine Echtzeit-Chat-Funktion.
• Technische Ressourcen von Experten: Nutzen Sie Fachwissen in Ihrem spezifischen Workload-Kontext und stellen Sie sicher, dass Sie Anleitung von Experten erhalten, die Ihre individuellen Anforderungen verstehen.
• Wertvolle erweiterte Garantie: Diese einjährige Garantieverlängerung steigert den Wert Ihrer Geräte und bietet Ihnen Sicherheit und zuverlässigen Support für alle Ihre HPE-Produkte.

Technische Details zu HPE Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, Live-Chat, moderierte HPE-Foren
• Reaktionszeit: Definierte Reaktionszeiten für Forumanfragen
• Vorfallprotokollierung: Automatisierte Vorfallprotokollierung für optimierten Support
• Abdeckung: Umfassender Support für Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

1. Erwerben Sie die HPE Tech Care Critical-Garantie online oder über einen autorisierten Händler.

2. Sobald der Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.

3. Aktivieren Sie Ihre Garantie, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen.

4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE registriert sind, um einen nahtlosen Zugriff auf Supportdienste zu gewährleisten.

5. Nutzen Sie die verschiedenen Supportkanäle, die Ihnen zur Verfügung stehen, darunter Telefonsupport, Chat und Foren für die technische Unterstützung, die Sie benötigen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt die HPE Tech Care-Garantie ab?

A: Die HPE Tech Care-Garantie bietet Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Zugang zu technischen Spezialisten und verschiedenen Supportkanälen.

F: Wie erhalte ich Support?

A: Der Support ist per Telefon, Live-Chat oder über von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten erreichbar.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen. Kunden können innerhalb der Garantiezeit bei Bedarf Hilfe anfordern.

F: Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?

A: Ja, Sie können sich über HPE nach zusätzlichen Garantieoptionen für eine erweiterte Abdeckung über den anfänglichen einjährigen Zeitraum hinaus umsehen.

F: Sind im Rahmen dieser Garantie Schulungen verfügbar?

A: Während die Garantie in erster Linie Support bietet, bietet HPE möglicherweise Schulungen und zusätzliche Ressourcen an, um Kunden bei der Optimierung ihrer Nutzung von HPE-Produkten zu unterstützen.