HPE Tech Care Critical mit CDMR – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Tech Care Critical mit CDMR – Post Warranty bietet beispiellosen Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte über die Standardherstellergarantie hinaus. Dieses Programm wurde entwickelt, um IT-Teams durch proaktive Lösungen und direkten Zugriff auf spezialisierten Support zu unterstützen und so sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos und effizient arbeitet. Mit HPE Tech Care konzentrieren Sie sich auf Innovation und die Verbesserung von Geschäftsprozessen, während wir uns um die technischen Details kümmern.

• Proaktive Supporterfahrung: Bei HPE Tech Care geht es nicht nur um die Lösung von Problemen; es hilft Ihren IT-Teams auch dabei, bessere Möglichkeiten zur Optimierung des Betriebs zu finden. Durch die Betonung des proaktiven Supports können Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Fehlerbehebungen aufzuhalten.
• Direkter Zugang zu Produktspezialisten: Genießen Sie den Vorteil des direkten Zugangs zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihre HPE-Produkte in- und auswendig kennen. Diese einzigartige Funktion stellt sicher, dass Sie maßgeschneiderte Anleitungen und Einblicke erhalten, um fundierte Entscheidungen bezüglich Ihrer IT-Infrastruktur zu treffen.
• Mehrkanal-Hilfe: Ob per Telefon, in von HPE moderierten Foren, über automatisierte Vorfallprotokollierung oder im Echtzeit-Chat – HPE Tech Care bietet mehrere Kanäle für den Support. Dank dieser Flexibilität können Sie die Methode wählen, die für Ihr Team am besten geeignet ist, und so sicherstellen, dass Hilfe immer nur einen Anruf oder Klick entfernt ist.
• Schutz über die Garantie hinaus: Mit HPE Tech Care Critical können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Sie nach Ablauf der Herstellergarantie vor möglichen Ausfällen geschützt sind. Dieser erweiterte Support stellt sicher, dass Ihre Investition auch weiterhin ohne unerwartete Unterbrechungen einen Mehrwert bietet.
• Ein Jahr zuverlässiger Service: Die einjährige Servicedauer ist darauf ausgelegt, die Zuverlässigkeit zu maximieren und genaue Ergebnisse zu liefern. Diese Abdeckung stellt sicher, dass Sie ein ganzes Jahr lang die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen und die Ihren Geschäftsanforderungen und Betriebszielen entspricht.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Betriebsunterstützungsdienst
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Supporttyp: Kritischer Support mit CDMR
• Zugriff: Telefon, Foren, automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Zielgruppe: IT-Teams, die HPE-Hardware und -Software verwalten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Tech Care Critical-Supportservice zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie HPE Tech Care Critical mit CDMR – Post Warranty-Service.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, die Details zur Kontoeinrichtung enthält.
3. Erstellen Sie mit den bereitgestellten Bestätigungsdetails ein Konto im HPE-Supportportal.
4. Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie sofort auf alle Supportkanäle zugreifen.
5. Wenden Sie sich bei Fragen jederzeit an Ihren zuständigen HPE Tech Care-Vertreter.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Tech Care?

  HPE Tech Care ist ein operativer Supportservice, der IT-Teams proaktive Unterstützung für HPE-Hardware und -Software bietet, sodass sie sich auf Innovationen statt nur auf die reaktive Fehlerbehebung konzentrieren können.

• Wer kann von HPE Tech Care profitieren?

  Dieser Service ist ideal für IT-Teams und Organisationen, die sich auf HPE-Produkte verlassen, um ihre IT-Infrastruktur effizient zu warten und zu optimieren.

• Wie funktioniert der Multi-Channel-Support?

  HPE Tech Care bietet Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat, sodass Sie die für Ihre Anforderungen bequemste Methode auswählen können.

• Was passiert, wenn die Herstellergarantie erlischt?

  Mit HPE Tech Care Critical sind Sie nach Ablauf der Herstellergarantie vor potenziellen Problemen geschützt und gewährleisten so eine kontinuierliche Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Produkte.

• Gibt es eine Begrenzung der Unterstützung, die ich während der einjährigen Laufzeit erhalten kann?

  Nein, der Support steht Ihnen während der einjährigen Servicelaufzeit beliebig oft zur Verfügung und ermöglicht Ihnen so jederzeit umfassende Hilfestellung.