HPE Tech Care Critical mit CDMR – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Tech Care Critical mit CDMR – nach Garantieablauf – 1 Jahr wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Dieser Service geht über herkömmlichen Support hinaus und bietet proaktive Lösungen, mit denen sich IT-Teams auf Innovationen konzentrieren können, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Durch direkten Zugriff auf spezialisierte Ressourcen und mehrere Supportkanäle stellt HPE Tech Care sicher, dass Ihr Unternehmen Risiken minimieren, die Effizienz steigern und einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten kann.

• Proaktiver Betriebssupport: HPE Tech Care ermöglicht Ihrem IT-Team die Entwicklung besserer Betriebsstrategien, minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortige Unterstützung von produktspezifischen Experten, die Ihre Hardware- und Softwareanforderungen im Detail kennen.
• Multi-Channel-Hilfe: Genießen Sie vielseitige Supportoptionen einschließlich Telefonkommunikation, von HPE moderierten Foren, automatischer Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat für schnelle Lösungen.
• Vor-Ort-Support: Bei kritischen Problemen stellt der Vor-Ort-Support sicher, dass die Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränkt werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Einjährige Servicedauer: Mit einer einjährigen Garantie ist Ihnen maximale Zuverlässigkeit garantiert, die Ihnen Sicherheit und zuverlässigen Support bietet, wenn Sie ihn am meisten brauchen.

Technische Details zu HPE Tech Care Critical:

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, Online-Foren, Automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Support: Verfügbar für kritische Probleme
• Zugriff: Direkter Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen

So installieren Sie HPE Tech Care Critical:

1. Kaufen Sie den HPE Tech Care Critical-Service für Ihr spezifisches Hardware- oder Softwareprodukt.

2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Servicedetails und Zugangsanweisungen.

3. Richten Sie Ihr HPE Tech Care-Konto über den in der E-Mail angegebenen Link ein.

4. Sobald Ihr Konto aktiv ist, können Sie die verschiedenen Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle nutzen.

5. Für den Vor-Ort-Support melden Sie einfach einen Vorfall über Ihr Konto und bei Bedarf wird ein Techniker entsandt.

Häufig gestellte Fragen:

F1: Welche Produkttypen sind für HPE Tech Care Critical berechtigt?

A1: HPE Tech Care Critical ist für eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich beim HPE-Support, ob Sie infrage kommen.

F2: Kann ich meinen Service während des Einjahreszeitraums upgraden?

A2: Ja, Sie können während der Garantiezeit jederzeit Optionen zum Upgrade Ihres Services prüfen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

F3: Was soll ich tun, wenn ich sofortige Unterstützung benötige?

A3: Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, nutzen Sie die Echtzeit-Chat-Funktion oder rufen Sie die Support-Hotline an, die Ihnen bei der Aktivierung Ihres Dienstes zur Verfügung gestellt wurde.

F4: Wie ist die Betreuung vor Ort geregelt?

A4: Vor-Ort-Support kann vereinbart werden, indem Sie einen Vorfall über Ihr HPE Tech Care-Konto protokollieren. Je nach Schwere des Problems wird dann ein Techniker zu Ihnen geschickt.

F5: Was passiert nach Ablauf meiner einjährigen Garantie?

A5: Sie haben am Ende der Garantiezeit die Möglichkeit, Ihren HPE Tech Care-Service zu verlängern, um weiterhin Support- und Wartungsdienste zu erhalten.