HPE Tech Care Essential – 3 Jahre – Garantie

Erleben Sie Sorgenfreiheit mit der HPE Tech Care Essential – 3 Jahre – Garantie, die umfassenden Betriebssupport für Ihre HPE Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieser Service geht über herkömmliche Garantieangebote hinaus, indem er IT-Teams ermöglicht, ihre Abläufe proaktiv zu verbessern und gleichzeitig die reaktive Fehlerbehebung zu minimieren. Mit HPE Tech Care erhalten Kunden direkten Zugriff auf Fachkenntnisse und Ressourcen, die optimale Leistung und Risikominderung für ihre IT-Investitionen gewährleisten.

• Proaktiver Support: Verlagern Sie Ihren Fokus von der bloßen Problemlösung auf die aktive Verbesserung Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Tech Care. Unser Service fördert einen proaktiven Ansatz für das IT-Management und hilft Ihrem Unternehmen, innovativ zu sein und zu wachsen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie von direkten Kontakten zu produktspezifischen Spezialisten, die sich mit den Feinheiten der HPE-Produkte auskennen. Das bedeutet schnellere Lösungen und maßgeschneiderte Beratung, die Ihren individuellen Betriebsanforderungen gerecht wird.
• Mehrere Supportkanäle: Erhalten Sie Unterstützung über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chatfunktionen. So stellen Sie sicher, dass Sie immer Zugriff auf Hilfe haben, wenn Sie sie brauchen.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von schnellem und effektivem Vor-Ort-Support, um Probleme, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, schnell zu lösen. Unser engagiertes Team ist bereit, Sie direkt vor Ort zu unterstützen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.
• Laufzeit: Drei Jahre: Der HPE Tech Care Essential-Service erstreckt sich über drei Jahre und bietet Ihnen langfristige Unterstützung und Beratung, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus mit Höchstleistung arbeiten.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Betriebsunterstützungsdienst
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon, Foren, Automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Support: Verfügbar
• Zugang zu Produktspezialisten: Ja

So installieren Sie

Die Installation von HPE Tech Care ist ein unkomplizierter Prozess, der sich nahtlos in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur integrieren lässt. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Tech Care Essential-Service über Ihren bevorzugten Anbieter oder HPE-Vertreter.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Zugangsdaten per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit den bereitgestellten Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Supportkanälen vertraut.
5. Für die Unterstützung vor Ort vereinbaren Sie einen Termin über das Portal oder den Kundenservice.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Tech Care Essential? – HPE Tech Care Essential ist eine betriebliche Supportleistung, die proaktive Beratung und technischen Support für HPE-Produkte über einen Zeitraum von drei Jahren bietet.
• Wie unterscheidet sich HPE Tech Care vom herkömmlichen Support? – Im Gegensatz zum herkömmlichen Support, bei dem der Schwerpunkt auf der reaktiven Fehlerbehebung liegt, legt HPE Tech Care den Schwerpunkt auf proaktive Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung und Effizienz.
• Welche Arten von Supportkanälen stehen zur Verfügung? – Kunden können per Telefon, über moderierte Foren, die automatische Vorfallprotokollierung und über Echtzeit-Chat auf den Support zugreifen.
• Ist ein Vor-Ort-Support inklusive? – Ja, der Vor-Ort-Support ist inklusive und bietet direkte Hilfestellung bei der Lösung dringender Probleme.
• Wie lange ist der Service gültig? – Der HPE Tech Care Essential Service ist ab Kaufdatum drei Jahre lang gültig.