HPE Tech Care Essential – 3 Jahre – Garantie

Die 3-Jahres-Garantie von HPE Tech Care Essential bietet umfassenden Betriebssupport für alle HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Mit diesem innovativen Supportservice können IT-Teams ihren Fokus von reaktiven Problemen auf proaktive Strategien verlagern, die die Effizienz und Produktivität steigern. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf spezialisiertes Produktwissen, sodass Ihr Unternehmen Risiken reduzieren und Abläufe optimieren kann. Erleben Sie Sicherheit mit umfassenden Supportoptionen und unserem Engagement für Spitzenleistungen.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus, indem es IT-Teams ermöglicht, sich auf die Verbesserung der Geschäftsprozesse zu konzentrieren, anstatt nur Probleme zu beheben.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden können sich für eine maßgeschneiderte Beratung direkt an produktspezifische Spezialisten wenden. So wird sichergestellt, dass Ihr Team bei Bedarf kompetenten Rat erhält.
• Mehrere Supportkanäle: Profitieren Sie von einer Vielzahl von Supportoptionen, darunter telefonische Unterstützung, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Chat-Support in Echtzeit.
• Umfassender Schutz: Diese Garantie bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten und schützt Ihre Investition.
• Komfort und Flexibilität: Greifen Sie auf Service-Standorte vor Ort zu, um den Komfort und die Bedienung zu verbessern und eine zeitnahe Lösung aller auftretenden Probleme sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Typ: Betriebsunterstützung
• Support-Kanäle: Telefon, Foren, Echtzeit-Chat
• Produktumfang: HPE Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

1. Erwerben Sie die HPE Tech Care Essential – 3 Jahre Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler.

2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte mit den bereitgestellten Seriennummern im HPE-Supportportal.

3. Aktivieren Sie Ihre Garantie, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail folgen.

4. Greifen Sie bei Bedarf auf die Support-Kanäle zu, um von der umfassenden Unterstützung zu profitieren, die Ihnen zur Verfügung steht.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Produkttypen werden von HPE Tech Care abgedeckt?

A: HPE Tech Care unterstützt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten. Weitere Einzelheiten finden Sie in der jeweiligen Produktdokumentation.

F: Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich auf Probleme stoße?

A: Sie können den Support telefonisch kontaktieren, an den von HPE moderierten Foren teilnehmen, die Echtzeit-Chat-Funktion verwenden oder Vorfälle über das automatisierte System protokollieren.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?

A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie während der Garantiezeit melden können. Support ist bei Bedarf verfügbar.

F: Kann ich meine Garantie nach dem Kauf verlängern?

A: Ja, HPE bietet Optionen zur Erweiterung Ihrer Garantie, je nach den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.