HPE Tech Care Essential – 5 Jahre – Garantie

Die 5-Jahres-Garantie von HPE Tech Care Essential ist das ultimative Betriebssupport-Erlebnis für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. HPE Tech Care Essential wurde entwickelt, um IT-Teams dabei zu helfen, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren. Es bietet einen proaktiven Supportansatz, der es Unternehmen ermöglicht, über reaktive Problemlösungen hinauszugehen. Diese Garantie gewährleistet nicht nur zuverlässigen Produktsupport, sondern steigert auch die Gesamtproduktivität, indem sie Zugriff auf Expertenressourcen und mehrere Supportkanäle bietet.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care Essential ermutigt IT-Teams, bessere und effizientere Betriebsmethoden zu erkunden, anstatt Probleme einfach nur zu beheben, wenn sie auftreten.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Genießen Sie personalisierten Support mit direktem Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen auf Ihre HPE Produkte zugeschnittene Einblicke und Anleitungen bieten können.
• Mehrere Supportkanäle: Holen Sie sich bei Bedarf Hilfe über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chatfunktionen.
• Vor-Ort-Servicestandort: Erleben Sie verbesserte Zuverlässigkeit und reduzierte Ausfallzeiten mit Vor-Ort-Serviceoptionen und sichern Sie sich so maximale Produktivität für Ihr Unternehmen.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Laufzeit von 5 Jahren garantiert die HPE Tech Care Essential-Garantie umfassenden Support für Ihre HPE-Hardware und -Software und hilft Ihnen so, eine maximale Effizienz aufrechtzuerhalten.

Technische Details zu HPE Tech Care Essential – 5 Jahre Garantie

• Garantiedauer: 5 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon, Foren, Automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Servicetyp: Vor-Ort- und Remote-Support
• Produktabdeckung: HPE Hardware- und Softwareprodukte
• Reaktionszeiten: Definierte Reaktionszeiten für Forumanfragen und automatisierte Vorfälle

So installieren Sie

Um Ihre HPE Tech Care Essential-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Tech Care Essential-Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihr HPE-Hardware- oder Softwareprodukt auf der HPE-Support-Website unter Verwendung der Produktseriennummer.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Garantieschutzes sowie Anweisungen für den Zugriff auf die Supportkanäle.
4. Nutzen Sie die verfügbaren Supportoptionen, um alle Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten zu klären.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Tech Care Essential-Garantie enthalten?

  Die Garantie umfasst Multi-Channel-Support, direkten Zugang zu Produktspezialisten, Vor-Ort-Serviceoptionen und einen proaktiven Ansatz zur Betriebsunterstützung für fünf Jahre.

• Kann ich meinen Garantieschutz erweitern?

  Ja, Sie können sich von HPE-Vertretern beraten lassen, um zusätzliche Deckungsoptionen oder Upgrades zu erkunden, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.

• Gibt es eine Begrenzung für die Zahl der Vorfälle, die ich melden kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die Sie während der Laufzeit Ihrer Garantie melden können.

• Wie kann ich auf die von HPE moderierten Foren zugreifen?

  Sie können auf die Foren zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto anmelden und zum Community-Bereich navigieren.

• Was muss ich tun, wenn ich dringend Unterstützung benötige?

  Wenn Sie dringend Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Option des Telefonsupports zu nutzen, um sofortige Hilfe von einem Spezialisten zu erhalten.