HPE Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie Ihr Support-Erlebnis mit HPE Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie. Dieser Service bietet umfassenden Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte und stellt sicher, dass sich Ihre IT-Teams auf Innovation und Effizienz konzentrieren können, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. HPE Tech Care Essential ist mehr als nur eine Garantie. Es ist eine proaktive Supportlösung, die Ihrem Unternehmen optimale Leistung ermöglicht.

• Umfassender Support: HPE Tech Care geht über herkömmliche Methoden hinaus und bietet direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten. So wird sichergestellt, dass Sie eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene, fachkundige Beratung erhalten.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie den Komfort, über verschiedene Kanäle auf Hilfe zuzugreifen, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chatfunktionen.
• Schutz nach Ablauf der Herstellergarantie: Mit HPE Tech Care sind Sie nach Ablauf der Herstellergarantie vor Ausfällen geschützt und können sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Service: HPE Tech Care umfasst einen Vor-Ort-Service, um eine schnelle und bequeme Lösung von Problemen zu gewährleisten, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu steigern.
• Erweiterte Laufzeit von 2 Jahren: Dieser Service bietet eine erweiterte Supportdauer von 2 Jahren und gewährleistet so maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse für Ihr Unternehmen.

Technische Details zu HPE Tech Care Essential

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Supportdauer: 2 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon, Online-Foren, Automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Service: Verfügbar als Teil des Support-Erlebnisses
• Zielgruppe: Unternehmen, die HPE-Hardware- und Softwareprodukte verwenden

So installieren Sie HPE Tech Care Essential

Um HPE Tech Care Essential zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Tech Care Essential-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Greifen Sie auf Ihr HPE-Konto zu oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keins haben, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf auf Hilfe zugreifen können.
5. Nutzen Sie bei Problemen die bereitgestellten Kundensupportkanäle, um Hilfe von HPE-Spezialisten zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Tech Care Essential-Service enthalten?
  Der Service umfasst den direkten Zugang zu Produktspezialisten, mehrere Supportkanäle, telefonischen Support, Vor-Ort-Service und Abdeckung bei Störungen nach Ablauf der Garantie.
• Wie erhalte ich Support?
  Sie können auf den Support per Telefon, über von HPE moderierte Foren, die automatische Vorfallprotokollierung und eine Echtzeit-Chat-Funktion zugreifen.
• Was passiert, wenn die 2-jährige Garantie abläuft?
  Nach Ablauf der 2-Jahres-Garantie können Sie Ihren HPE Tech Care Essential-Service verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.
• Ist Vor-Ort-Service überall möglich?
  Die Verfügbarkeit des Vor-Ort-Service hängt von Ihrem Standort ab. Es empfiehlt sich, sich bei HPE nach Servicestandorten zu erkundigen.
• Kann ich auf ein höheres Servicelevel upgraden?
  Ja, Sie können mögliche Upgrades entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.