HPE Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre Garantie bietet umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service steigert die Effizienz des IT-Teams, indem er den Schwerpunkt von reaktiver Problemlösung auf proaktive Betriebsverbesserungen verlagert. Mit HPE Tech Care erhalten Kunden direkten Zugang zu Produktspezialisten und einer Reihe von Supportkanälen, um maximale Produktivität und minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.

• Proaktive Supporterfahrung: HPE Tech Care Essential hilft Ihren IT-Teams, über den herkömmlichen Support hinauszugehen, indem der Schwerpunkt auf proaktiven Lösungen liegt, sodass Ihr Unternehmen wachsen und innovativ sein kann.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Genießen Sie die direkte Kommunikation mit produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen allgemeine technische Anleitungen bieten, die auf Ihre individuellen HPE Produkte zugeschnitten sind.
• Mehrere Supportkanäle: Erhalten Sie Unterstützung über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chatfunktionen.
• Minimierte Ausfallzeiten: Der Vor-Ort-Support ist im Preis inbegriffen, um sicherzustellen, dass alle Probleme schnell gelöst werden können, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Vorteile der erweiterten Garantie: Die 2-jährige Servicedauer der Garantie garantiert kontinuierlichen Support, steigert die Produktivität und liefert zeitnahe Ergebnisse für Ihr Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 2 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Support: Ja
• Zielgruppe: IT-Teams, die HPE-Hardware- und Softwareprodukte verwenden

So installieren Sie

Um Ihren HPE Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service HPE Tech Care Essential – Post Warranty über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Support-Anmeldeinformationen per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen und -kanälen vertraut.
5. Kontaktieren Sie das Supportteam über Ihren bevorzugten Kanal, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Tech Care Essential?

HPE Tech Care Essential ist ein Supportservice nach Ablauf der Garantie, der umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und sich auf proaktive Lösungen für IT-Teams konzentriert.

Wie hilft HPE Tech Care Essential meinem IT-Team?

Dieser Dienst bietet direkten Zugriff auf Spezialisten und mehrere Supportkanäle und ermöglicht es IT-Teams, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren. So wird der Zeitaufwand für reaktive Probleme reduziert.

Welche Arten von Support sind in HPE Tech Care Essential enthalten?

Der Support umfasst telefonische Hilfe, moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat für ein nahtloses Erlebnis.

Ist eine Betreuung vor Ort inklusive?

Ja, Vor-Ort-Support ist im Preis inbegriffen, um minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme sicherzustellen.

Wie lange dauert der HPE Tech Care Essential-Service?

Der Service ist für eine Dauer von 2 Jahren verfügbar und gewährleistet kontinuierlichen Support und Unterstützung für Ihre HPE-Produkte.